Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли устное соглашение при покупке товара?
Здравствуйте. Был заказан по интернету товар наложенным платежом. При разговоре с консультантом мне сказали что разговор записывается и мы заключает устное соглашение. В последствии выяснилось, что данный товар не нужен. Могу я отказаться от покупки?
Согласно пункту 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей», в случае приобретения товара дистанционным способом, потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара, покупатель имеет право отказаться от товара в течении 7 дней, без объяснения причин и даже если у товара нет недостатков.
Но срок возврата после передачи товара может быть и 3 месяца, если при передаче товара потребителю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроке возврата товара. А если такая информация была вам предоставлена (в письменном виде), то срок возврата 7 дней после получения товара.