Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Ответственность продавца б/у товара при претензиях от покупателя
произвели обмен Новой шубы из натурального песца, на б/у шубу из норки. Спустя 3 недели покупатель обвиняет меня в мошенничестве. Что делать?
, Евгения, г. Томск
Александр Кашин
Добрый день, Евгения.
Как был осуществлен обмен? Заключили ли вы договор мены, оформили ли акт передачи?
В чем заключается обвинения? Обратился ли покупатель в полицию?
Похожие вопросы
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?
Подскажите пожалуйста, административная будет или уголовная ответственность?
Здравствуйте. Я работаю в службе безопасности. Человек не оплатил товар. Мы вежливо попросили его пройти в служебное помещение чтобы сверить чек с товаром. В процессе проверки человек начал кидаться на нас. В итоге толкнул так нас двоих, что мы упали. У меня ушиб и ссадины правой кисти. После этого человек сзади на меня набросился и стал душить, после чего отпустил и убежал. При всем при этом, человек говорил, что всех нас тут порежет и перестреляет и ему за это ничего не будет. Подскажите пожалуйста, административная будет или уголовная ответственность? Заявления в полицию поданы, говорят административка. Усматриваю тут хулиганские действия. Спасибо
Добрый день! ДКП не заключали. Говорит, что проверила шубу в ателье и ей сказали, что она не натуральная. Я то уверена, что она натуральная. Просит произвести обратный обмен. Грозит обратиться в полицию, обвиняет в мошенничестве.
Предложите оформить документы:
— заключить договор мены
— составить акты передачи ей шубы и вам шубы (изначальный обмен).
Скажите, что возврат возможен только при наличии документов.
Документы о мене вам нужны, чтобы исключить даже малую возможность уголовного дела, и перевести все это в гражданско-правовую плоскость.
Далее, после подписания, предложите произвести анализ в лаборатории. Заключите соглашение о возмещении расходов на лабораторию: заключаете договор и оплачиваете изначально вы, но если шуба оказывается натуральная, расходы возмещает покупатель.