8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что должен делать продавец,если телефон не починили после сдачи в ремонт?

Здравствуйте?Ну вот скажите мне пожалуйста если ты сдал телефон в ремонт и сказали то что на починку телефона уйдёт точно 2 дня,но забрала я телефон через неделю и не починеный.Что должен сделать продавец в таком случае?

, валя, г. Москва
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Валя!

Если телефон вам не починили, то вы имеете право требовать уплаченные средства назад либо потребовать выполнение работы и начислять неустойку на срок просрочки ремонта по ст.28 Закона о защите прав потребителей.

Но стоит отметить, что количество дней ремонта должно быть указано в вашей квитанции, которую вы получили при сдаче телефона в ремонт.

Также вы вправе подать жалобу по факту оказания услуги ненадлежащего качества по ст.14.4 КоАп РФ в Роспотребнадзор.

Желаю удачи!

1
0
1
0
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Вы должны обратиться с фомциальной претензией и указать ваши требования. Если ответ вас не устроит, то имеете право обратиться в суд с иском.

Закон о защите прав потребителей.

Статья 18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 2 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции


2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что мне делать при такой ситуации?
Добрый вечер! Меня зовут Ирина.Сегодня позвонили как бы с поликлиники на стационарный телефон,сказали все мои данные,год рождения,месяц,число,прописку, номер мобильного.Сказали предупреждают что сменился участковый врач,и что мне нужно будет в среду сдать анализы,и прийти к гинекологу 9.45 этого же дня,но при этом они спросили номер моей карты медицинской,и сказали под пунктом 11-это уже потом я кинулась а там номер паспорта.Что мне делать при такой ситуации? Подскажите пожалуйста
, вопрос №4867579, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Как мне теперь быть, что Я должна делать и как вообще себя вести?
Добрый день!Я находилась дома когда ко мне приехали 3-е мужчин они представились Белогорске РОВД по делу несчастного случая с моим гражданским мужем (5.12.2025гупал с высоты и скончался)Я сглупила даже документы не проверила,пригласила их в дом.Они начали мне говорить что мой гражданский муж с которым Я уже как 4 года не жила но по телефону общалась так как у нас совместный ребёнок и он ещё в добавок был очень сильно болен ,Я помогала ему и похоронила его Я так как родные отказались от него.Они начали мне рассказывать что мой гражданский муж украл у своего друга телефон,сказали что этот телефон нашли что Я должна подтвердить что я видела этот телефон,якобы мой гражданский муж мне хвастался этим телефон на что Я ответила что Дмитрий(мой гражданский муж)никогда ни у кого ничего не крал,да он пил,курил,наркоманил но воровством он не занимался,Я не буду брать грех на душу и не буду этого подтверждать на что мне ответили его уже всё равно нет в живых и ему всё равно что вы напишите,если Вы сейчас нам не поможете Вас затаскают по милициям так что мы советуем Вам подписать и мы закроем это дело,на тот момент Я послушала этих людей и сделала так как они мне сказали.прошло несколько дней и мне начали названивать с незнакомого номера,потом написали смс в телеграм что якобы это Вечеслав с Белогорского РОВД Вы должны срочно в четверг приехать в Белогорске РОВД с 11.00-12.00.наберите срочно Викторию номер телефона...............это по делу несчастного случая вашего сожителя.Я набрала по номеру .оказалось что это не по делу несчастного случая а по поводу опять этого телефона который Я даже и в глаза не видела.Они настаивают на встрече со мной.подскажите могу ли Я исправить ситуацию?Я не хочу давать показания против человека с которым Я когда то жила,тем более он действительно мне не хвастался телефоном,ну и его нет в живых,не хочу осквернять его память это не поине да и не справедливо по отношению к усобшему.как мне теперь быть,что Я должна делать и как вообще себя вести?
, вопрос №4865632, Севиля, г. Москва
Семейное право
Что мне делать в такой ситуации подскажите?
Добрый день!бывший муж погиб на сво,есть совместный ребенок 15 лет.помимо моего ребенка есть 4 лет сын и его мать!пришла медаль в военкомат в городе где он проживал ,ну медаль должна получить моя дочь .т.к мы проживаем в другом городе (медаль была выслана военкоматом в наш город)уже едет 3 месяца!а не давно я узнала что его родственники уже подали на выплаты с медали,они узнали данные о удостоверение,номер ордена,сделали ксерокопии и отправили все документы на выплату!что мне делать в такой ситуации подскажите?т.к орден не известно когда получит моя дочь
, вопрос №4863475, Оксана, г. Краснодар
Гражданское право
Кто должен делать дорогу в поселке если у местной администрации нет бюджета
кто должен делать дорогу в поселке если у местной администрации нет бюджета
, вопрос №4862422, Надежда, г. Москва
Гражданское право
Что мне делать, что это вообще такое и реально ли они что-то куда-то напишут?
Перешла по ссылки в большой группе города, было написано о «правильном заработке и обучению финансов», по итогу попала на приватный канал, где выкладывают какие с числа вводить в рулетку, что нужно делать, чтобы выигрыш был 100%, зарагестрировалась там, прокрутила рулетку (вложив свои 1700р), деньги поступили на игровой счет, и дальше пошло-поехало, чтобы их вывести,в чате поддержки писали сначала нужен статус (для этого пополните на счет 5к), потом опять не выводятся деньги, опять пополните, потом нужно оплатить комиссию сначала 9%, потом 13%, потом фото с паспортом… и вот когда я перевела туда 120к, меня обвинили в мошенничестве по 159 статье, что я действую по каким-то кодам и ввела что-то в их программу, что если не оплачу штраф и не расскажу кто мне помогал, они обратятся в суд с заявлением и удалят мой аккаунт, а если расскажу и оплачу штраф, то выплатят 50% что на счету. Что мне делать, что это вообще такое и реально ли они что-то куда-то напишут ?
, вопрос №4861378, Диана, г. Москва
Дата обновления страницы 08.02.2018