Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должны ли предоставить обменный телефон на время ремонта?
Добрый вечер ,подскажите пожалуйста,мы купили телефон в Евросети,у телефона плохо работает динамик и продавец сам проверил и подтвердил это,прошла неделя можем ли мы потребовать обмен иливозврат,и если она забирают его на диагностику не должны ли они нам предоставить телефон взамен этого на время диагностики?Спасибо
Здравствуйте!
рекомендую требовать возврат денежных средств, для этого надо составлять письменную претензию. Эти требования при наличии указанного дефекта можно заявить до истечения 15 дней со дня покупки. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Затем можно обращаться в суд.
Замену на период проверки качестве предоставлять не обязаны, а если будете отдавать телефон на гарантийный ремонт — вправе требовать замену на период ремонта.