Могу ли я вернуть исправный телефон в магазин или обменять его на другой?
мне подарили телефон но он мне не нравится не по техническим характеристикам не по внешнему виду могу ли я его вернуть
, сергей, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Сергей, телефон относиться к сложным бытовым приборам (по закону О защите прав потребителей), поэтому обменять, сдать его возможно только в том случае, если он неисправен и неисправность эта допущена заводом изготовителем.
Отсюда следует, что сдать его только потому, что он вам не нравиться нельзя.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Так что только самостоятельная продажа.
Честь имею
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте Сергей!
Телефон в ходит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Телефон Вы вернуть не сможете.
Надеюсь, мой совет помог Вам, желаю всего хорошего!
Добрый день, Сергей!
В соответствии со статьей 25 «О защите прав потребителя» вы вправе вернуть исправный товар в течении 14 календарных дней, если этот товар не относится к перечню товаров, не подлежащих обмену, например предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.
Если магазин отказывается обменять товар, в таком случае пишите претензию на имя директора магазина, в претензии обязательно указывайте ФИО заявителя и контактные данные (то есть Ваши), наименование, модель и марку товара, указание причин возврата, дату и подпись.
Претензию пишите в 2-ух экземплярах, один экземпляр оставляйте в магазине, второй экземпляр с отметкой о принятии должен сохраниться у Вас.
Удачи!
Так как телефон входит в перечень непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, размера, расцветки и комплектации, обменять и сдать телефон обратно в магазин возможно только в случае обнаружения недочетов и неисправностей допущенных заводом-изготовителем, в момент его эксплуатации.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?
Приобрела парогенератор 09.02. При проверке обнаружила, что пар идет только с верхних пяти дырочек 11.02 принесла в магазин. Сказали сдать на экспертизу. Сдала! Сегодня 21.02 пришёл ответ брака нет, пояснение -конструктивная особенность. Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сдать телефон в ремонт по гарантии, купленный с рук?
Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине.
Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли гражданину Казахстана снять пенсионные отчисления при работе в России?
Я гражданин Казахстана работаю официально в России. Могу ли я снять пенсионные отчисления или еще что то
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли арендаторы попросить возместить им сгоревшую технику?
Здравствуйте
27.01 у меня сгорела квартира, в которой проживали арендаторы. Пожарники написали очаг и причину с их слов. Очаг: потолок, причина аварийная работа освещения - лампочки. Я не согласилась, просили назначить гос экспертизу. Пожарники сказали сразу, что гос экспертиза напишет тоже самое и экспертиза делается из другого города по Фото.
Я, как собственник осталась без имущества, с расходами и счетами. С меня требуют арендаторы аренду, залог, ука требует 130т на ремонт подъезда. Хотя там стены отмыты, потолок побелить нужно.
Арендаторы обвиняют меня в плохой проводке, хотя проводка новая или частично новая (часть под полом проходит вышележайшей квартиры), новый ремонт, техника. Я сдавала всё исправно работало.
Предыстория пожара: 06.01 квартиру топило. Арендаторы вызвали ука. С ука акт о затоплении не предоставили. 12. 01 перестала работать розетка на кухне. 12-14 арендатор вызывал электриков, которые не починили её. Я сказала, что приду со своим, на что арендаторы сказали, что уедут и до 27.01 ко мне никто не обращался. Странное поведение арентаров. Оказывается, я сдавала девушке, но жил её парень, который работал из квартиры и принёс технику ноутбук, принтер, подключил это к удлинителю. А так же к удлинителю был подключен холодильник. Это нарушение договора. 29.01 без согласования со мной этот мужчина вынес технику голевую из квартиры. С разрешения дознавателя. А так же арендаторы попросили не показывать договор и пригрозили налоговой.
У меня следующие вопросы:
1. С данными фактами пожарки, я могу разделить ответственность?
2. Получается я как собственник должна отвечать за свои «лампочки», если я там не проживала 2 года?
3. Могут ли арендаторы назначить экспертизу проводки?
4. Могу ли я ук ответить, что своими силами почищу подъезд или ждать решения суда о компенсации ущерба? То есть кто должен восстанавливать подъезд.
5. Могут ли арендаторы попросить возместить им сгоревшую технику?
6. Нужно ли оплачивать аренду/залог арендаторам, если они выплачиваются при определенных условиях.?
7. Поможет ли независимая экспертиза о перегрузке напряжения техникой разделить ответственность?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли меня забрать в детский дом если я обращусь к органам попечительства и обьясню им ситуацию что я
здравствуйте. могут ли меня забрать в детский дом если я обращусь к органам попечительства и обьясню им ситуацию что я боюсь своего отца он может поднять на меня руку отобрать телефон запрещать общаться с кем то или выходить на улицу
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.