Добрый вечер.
Подскажите о каком виде страхования у Вас идет речь о КАСКО или ОСАГО?
Если речь идет об ОСАГО и Вы уже подали письменное заявление со всеми необходимыми документами? То учитываю задержку в осмотре транспортного средства — Вы можете самостоятельно уже произвести экспертизу.
В силу ст. 12 ФЗ «ОБ ОСАГО»
11.Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страхового возмещения.
Соответственно Вам сейчас ничего не мешает самостоятельно обратиться в любое удобное для Вас экспертное учреждение, где Вы можете произвести оценку полученных повреждений и определить размер восстановительного ремонта транспортного средства. Только предварительно уведомите страховую компанию — отправив в их адрес телеграмму о времени и месте проведения экспертизы.
после самостоятельного проведения экспертизы — высылаете в адрес страховой компании претензию, к которой прилагаете заверенные копии экспертного заключения, квитанции об оплате услуг эксперта и требуете произвести выплату страхового возмещения на основании результатов организованной Вами экспертизы.
Если по истечении 10 дней с момента получения претензии — ответа не последует или денежные средства не будут перечислены, тогда у Вас есть все основания для взыскания указанной суммы в судебном порядке.
иск подаете по месту своего жительство и дополнительно с взысканием суммы страхового возмещения требуете возместить Вам компенсацию морального вреда, неустойку в размере 1 % от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки, начиная с 21-го дня после обращения в страховую компанию по день фактического исполнения решения суда и штраф в размере 50% от суммы страхового возмещения.
При подачи иска государственная пошлина если цена иска не превышает 1 миллион рублей — не оплачивается.
После получения заявления с приложенными документами в течении 5 рабочих дней страховщик обязан произвести осмотр авто