Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Считается ли работа принятой, если заказчик запустил проект с недоработками от исполнителя?
Оказываем услуги по разработке сайта. При подписании договора было прописано, что сайт будет разрабатываться на CMS Wordpress. Потом у меня программист вышел из отпуска и предложил разработать сайт на собственной системе. Об этом я сообщил Заказчику и Заказчик согласился. Что дизайн и разработка будет уникальной и от Wordpress отказываемся. Был отрисован макет, отправлен заказчику.
Заказчик это одобрил (сообщения через соцсети велась). Далее был сверстана начальные страницы дизайна (заказчик утвердил снова через соцсети).
Документы и приложений не было. даже не было прописано четкого технического задания, что должно было входить в сайт и с каким функционалом. В течении 2х месяцев заказчик постоянно вносил правки по функционалу. Хотя по техническому заданию, которое более менее было скоректировано (но не подписан) высылался отчет о проделаной работе.
В итоге. Была просрочка перед запуском проекта в 57 дней. Не было сделано 3 основных пункта, была договаренность, что их доделаем в течении месяца за счет бесплатного обслуживания сайта.
Был составлен акт приемки и отправлен Заказчику, но Заказчик прочитал его, но не подпсал и не дал обратную связь и на следующий день запустил проект в сеть с рекламой.
Вопрос: Считается ли акт приемки автоматически подписан Заказчиком после запуска проекта сайта?
И так же, в акте было прописаны все технические возможности и что было сделанно с сайтом и что входит в бесплатное обслуживание. Итого Заказчика не устраивает что сайт не работает должным образом, есть мелкие детали которые по его мнению могут устраится быстро, а со стороны разработчиков на мелкие детали уходят много ресурсов и затрачивают новые сроки.
Все документы отправляются Заказчику.
Что делать в данном случае? И как перестать работать? Проект запущен, доработки ведутся согласно договоренности по бесплатному обслужаванию в течении месяца. По неустойке, мы выполнили разработку логотипа, но было оплачено 2 логотипа, но заказчик утвердил один. Что остальная разница в разработке двух логотипов превышает стоимость неустойки разработки сайта.
- Приложение №1 и №2 к Договору по разр~.docx
- Форма отчетности (акт сдачи) ohsamara.docx
- Договора на выполнение работ по раз~.docx
- ТЗ Проект Ох, Самара!.docx
Сайт был сделан со всеми соответствиями. Есть недоработки, которые были согласованы с Заказчиком, что в течении месяца (в рамках бесплатного технического обслуживания) будут устранены и доработан раздел сайта.
На момент 21 января 2018 года. Был направлен акт приемки и сдачи объекта. И получен ответ на доработки. Часть доработок входят в техническое задание и был направлен ответ, что они будут доработаны в течении месяца.
Другие доработки несут новые разработки модулей сайта, которые не были изначально оговорены. И требуется доп. оплата за них. Заказчику это было представлено в Приложении к договору.
Заказчик запустил сайт уже 22 января 2018 года. С этого момента считается, что акт приемки подписан автоматически или Заказчик утвердил проект в том состоянии в котором он находился на 21 число?
Заказчик требует ускорить процесс оптимизации сайта и адаптивность в рамках технического задания в короткие сроки. Но Исполнителем было доведено до Заказчика, что доработки имеют месту быть и будут доработаны в течении месяца после запуска проекта.
Заказчик не доволен работой. Хотя оплата была произведена в 100% размере. Проект был выполнен по функциональности сверхнормы.
За просрочку было разработано 2 логотипа, стоимостью 5500 рублей. Просрочка выходит в 3200 рублей. Согласно договору, Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика разницу между разработкой логотипа и просрочками?
Хотя на момент разработки сайта. Заказчику нравилось вся работа, даже с учетом переносом сроков. После запуска сайта. Заказчику начали поступать различные высказывания по работе Исполнителей и подталкивать его на то, чтобы Исполнители сделали все доработки бесплатно сверхнормы. Коротко говоря, другие разработчики стороние говорят, что сайт ужасный, и подталкивают Заказчика делать поспешные выводы о работе нынешних Исполнителей.
Прикрепляю акт о выполненных работ и доработок. Все ли верно было указано? Так же сам договор.
Михаил, добрый день!
Готова помочь разобраться с ситуацией, однако нужно смотреть документы. Что сказано в договоре по поводу подписания актов, как именно направлялся акт заказчику. Передавался лично? Или по почте?
И еще один важный момент — это момент перехода исключительных прав на созданный сайт. Почему это важно — запустив сайт (начав его использование), который является сложным объектом интеллектуальной собственности, заказчик начал использование данного объекта, если исключительные права на сайт не перешли к заказчику, то он не вправе использовать данный объект. Чаще всего в договорах указывают, что исключительные права переходя к заказчику с даты подписания акта.
Сайтом Заказчик начал пользоваться 22 января 2018 года. Начал его рекламировать.
Когда направляли акт выполненных работ - было указано, что раздел "фотоальбомы" будет запущен через месяц после запуска сайта.
Раздел фотоальбомы входит в разработку сайта и адаптивность с оптимизацией сайта (который нужно доработать) - мы так же в акте прописали, что в течении месяца будут исправлены доработки согласно ТЗ.
Заказчик недоволен полностью сайтом, хотя всё было сделано согласно ТЗ. В рамках просрочки мы сделали логотип. И просит возместить деньги за сайт, которые он отдал на разработку.
Что в данном случае мне делать?