Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как отказаться от навязанных при оформлении рассрочки услуг?
Здравствуйте! При оформлении рассрочки в медиа маркете мне навязали две услуги: «домашний юрист» и «сопровождение кредита». Как от них отказаться и вернуться деньги? К кому нужно обратиться, к банку или к магазину?
Здравствуйте! При оформлении рассрочки в медиа маркете мне навязали две услуги: «домашний юрист» и «сопровождение кредита». Как от них отказаться и вернуться деньги? К кому нужно обратиться, к банку или к магазину?
Добрый вечер Тимур!
Вы можете отказаться от дополнительных услуг «навязанных» вам в течение 14 дней с момента покупки или заключения договора и вернуть деньги. Вам нужно ознакомиться с документами кто именно «навязал» вам доп. услуги магазин или сотрудники банка.
С уважением, юрист Соболев Евгений
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Подала в суд на взыскание с банка навязанных доп.услуг при покупке авто. Прошел первый суд и появился статус "дело начато сначала, Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора". Что это вообще значит? То есть 3 месяца это лицо не заявлялось, а тут взяло и в день суда заявилось. Зачем суд так делает? ведь новый суд назначили аж на сентябрь(((. Ведь все третьи лица были и так заявлены и все получили иск.
, вопрос №5006580, Дарья, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер.
Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках.
12.06 я написала письмо в ИПО, что
К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал.
Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения.
Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели.
Вчера было ровно 2 недели денег нет.
Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства.
Вчера я им написала письмо, что
Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд.
Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор.
Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне?
Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб.
Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы.
Как быть дальше?
Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.
, вопрос №4999758, Татьяна Tatyana, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Можно ли вернуть деньги и отказаться от курса Instart, оформленного в рассрочку
Сегодня купила через Сбербанк в итоге ничего не понимаю в этом а обещали прям высокие заработки
, вопрос №4999523, Алена, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, произошла такая ситуация, не давно оформила рассрочку на обучение, скинули мне материал, так же договор скинули уже позже, и когда я попыталась отказаться мне сказали, что по закону они мне должны вернуть 70 %, это законно что сначала они скидывают материал, а после уже договор ведь я его даже не подписала
, вопрос №4999100, Клиент, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
