Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за номер в гостинице, если требование поступило в день заселения
Добрый день. подскажите как быть в такой ситуации: клиент забронировал номер на 1 сутки, оплатил его по предоплате. а день заезда сообщил что у него поменялись планы и заселятся он не будет. При этом попросил вернуть деньги оплаченные за номер. На сколько мне известно, предоплата за первые сутки проживания возврату не подлежит. Насколько будет правомерно не возвращать предоплату Клиенту и на каком основании?
, Анастасия, г. Уфа
Олег Васев
рейтинг 7.4
Здравствуйте. согласно п. 32 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
32. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичный пункт в ФЗ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.