Добрый день ! Могу ли я вернуть пуховое одеяло надлежащего качества, приобретенное в интернет магазине? (на сайте ин. магазина читаю, что возврат данного изделия невозможен, ссылаются на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. 55 и на ГОСТ 31307-2005, ГОСТ PS1554-99. Спасибо!!!
Добрый день.
Да, возможно, если с момента покупки не прошло еще и 7-ми дней.
Поскольку речь идет о дистанционной торговле — то к возврату товара надлежащего качества применяются специальные правила, определенные в ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
