Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему магазин отказывается брать товар на экспертизу перед новогодними праздниками?
Здравствуйте. Купили машинку для стрижки волос и при проверке работоспособности обнаружили брак в виде неисправного аккумулятора. Когда обратились в магазин с целью решить проблему, там отказались брать устройство на экспертизу ввиду того, что приближаются выходные и "нашу проблему никто решать не будет". Однако выходные дни, фактически, еще не наступили. Правомерен ли отказ с их стороны?
Здравствуйте!
Нет, отказ является неправомерным, в Законе «О защите прав потребителей» не установлено никаких ограничений по реализации прав потребителей в связи с праздниками и выходными днями. Так что подавайте письменную претензию, ждите 10 дней и обращайтесь в суд с исковым заявлением если продавец не удовлетворит Ваши требования добровольно в досудебном порядке.
Заказать изготовление документов можете у юристов данного сайте. Удачи Вам!
Добрый день, отказ не правомерен. Если не принимают заявление, нужно направить его почтой, у компании будет 10 дней на рассмотрение.