Судебный пристав отказывает в наложении запрета на выезд должника

Здравствуйте, Уважаемые юристы! Помогите, пожалуйста, как можно решить проблему с судебным приставом, и если он нарушает наши права, как взыскателей, куда нам обратиться за помощью?

20.12.2017 г., т.е. вчера, судебный пристав возбудила исполнительное производство, отправила ПРОСТОЕ письмо должнику по адресу проживания, который он сказал на судебном заседании. Мы сомневаемся, что этот адрес настоящий, т.к. квартиру должник снимал. По адресу прописки судебный пристав отказалась отправлять письмо об возбужении дела, сославшись на то, что этот адрес находится в Красноярском крае, а должник живет в городе. Иск мы подавали по своему месту жительства, т.к. был причинен вред здоровью.

Попросили наложить запрет на выезд за пределы РФ, сумма взыскания очень большая, но пристав сказала, если должник будет уведомлен, то наложит, а так нет. Законно ли это? Тем более письмо отправила ПРОСТОЕ, может, должник его и вовсе никогда не получит?? Если оно потеряется, например, или должник скроется, не сообщив о получении письма. Пристав сказала, что если только письмо вернется с почты через 30 дней, она сможет наложить запрет, а так нет, т.к. будет считаться не уведомленным.

У должника ничего нет: ни имущества, на транспорта, ни счетов, и где он сейчас находится неизвестно. Может, он уже давно снял жилье в другом месте.

Спасибо заранее.