8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если обманули с наименованием товара в посылке и как вернуть товар?

По незнанию(оказалось мошенники) заказал в Москве в интернет магазине xiao-mi.online телефон за 8800р. Оплатил наложенным платежом сегодня 14.12.2017,вскрыл посылку дома,в ней оказались часы за 300р. Как я понимаю,мне просто нужно смириться с тем,что я - лох,или есть какой то вариант по возврату денег? На звонки по телефонам на сайте никто не отвечает.

  • Безымянный
    .png
, Михаил, г. Кимовск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Михаил!

К сожалению вернуть деньги сейчас практически невозможно, так как Вы не составили акт при получении посылки на почте. В следующий раз если будете таким же образом совершать покупку — проверяйте содержимое на почте и в случае несоответствия заказа составляйте акт.

Как я понимаю, мне просто нужно смириться с тем, что я — лох, или есть какой то вариант по возврату денег?

Можете написать письменную претензию продавцу, можете в полицию обратиться, но шансов на мой взгляд нет.

1
0
1
0
Владимир Патраш
Владимир Патраш
Юрист, г. Санкт-Петербург

Попробуйте договориться с сотрудниками почты о совместном составлении акта при вскрытии посылки именно на территории почты. У Вас же была оплата наложенным платежом, поэтому Вы несете все риски того, что в посылке находится не тот товар, который Вы заказывали, другого качества, или вообще ничего не находится. Поэтому, когда пойдете на почту, возьмите, на всякий случай, готовый акт с собой, в который останется только вписать данные сотрудника почты.

1
0
1
0
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.5

Михаил!

С письменным заявлением о преступлении (мошенничество) обратитесь в отдел полиции, на,  обслуживаемой территории которого, вы получили эту посылку. Такое заявление обязаны принять и провести доследственную проверку.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 15.12.2017