8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне делать, если на зарплатную карту не поступил кредитный платеж?

Добрый день!При внесение денежных средств на зарплатную карту ВТБ-24 через банкомат Почта Банк, данные денежные средства "съедены" данным банкоматом, при этом зачисления их на карту не последовало и чек отсутствовал. Эти деньги предназначались на погашение кредита ВТБ-24. Сразу на месте написано обращение в Почта Банк о сложившейся ситуации. И сделана заявка в ВТБ-24 также по образовавшейся ситуации. Через три дня при звонке в службу поддержки Почта Банк, операторы сказали, обращение рассмотрено и получен ответ что ВТБ-24 должно обратится с требованием в Почту Банк. Звоню в ВТБ-24, говорю что так и так, они отвечают что Вы же делали заявку, и она находится в стадии рассмотрения. Уже прошла неделя, по прежнему заявка не рассмотрена. Уже начались звонки с ВТБ-24 почему не погашен ежемесячный долг? Я им отвечаю, что произошел случай не по моей вине и на что подана заявка. На что последовал ответ от сотрудников ВТБ-24 в грубой форме, что нас это не волнует, Вы должны оплатить, хотя ранее сотрудники ВТБ-24 говорили, что не волнуйтесь с оплатой. У меня вопрос: правильны ли мои действия? В итоге не зачисления, какие мои действия? И правы они что они с меня требуют оплаты?

, Алексей Викторович, г. Ершов
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Алексей Викторович!

Вы спрашиваете:

Что мне делать, если на зарплатную карту не поступил кредитный платеж?

Представители банка ВТБ-24, в принципе, правы, требуя внести долг. Действительно, не их это дело, каким способом клиент банка перечисляет или вносит деньги в счет погашения долга. Банкомат им не принадлежит и потому с них за это спросить не получится. Проблему Вам надо решать с Почта-Банком, которому и принадлежит банкомат. Одними телефонными звонками проблему Вы не решите. Тем более, что у Вас нет чека о переводе. Нужно пойти и обратиться к ним непосредственно. При отсутствии чека (квитанции) решение проблемы будет не просто.

0
0
0
0
Алексей Викторович
Алексей Викторович
Клиент, г. Ершов

Спасибо за ответ.

Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Земельное право
Что делать если по факту не хватает 0, 7 сотки земли?
У меня вопрос по оформлению участка в новой Москве. В 1988 моя бабушка купила 1/33 домовладения на основании договора купли/ продажи. Участок фактически был огорожен забором, но юридически не оформлен. В 1993 году было получено св-во на землю. Затем когда участок вошёл в территорию Новой Москвы, было получено св-во на землю и дом с присвоением им кадастровых номеров. Я унаследовала этот участок с домом в 2019 году. Участку присвоен кадастровый номер, есть свидетльство о собственности. Но границ моего участка нет на кадастровой карте. Я обратилась в фирму и вызвала замерщика, что сделать межевание участка. Всё обмерили. По факту участок оказался меньшей площади, чем по документам. Кадастровый инженер просит у меня правоустанавливающий документ, на основании которого был предоставлен участок и материалы картографии. Но я этого предоставить не могу, т. к. архив сельсовета сгорел. Никаких документов нет. Мне сказали, что без этих документов на кадастр не поставят. В архиве муниципалитета этих документов тоже нет (я туда обращалась). Как быть в этой ситуации? Если есть кадастровый номер, то как можно определить границы участка и доказать росреестру, что именно этот участок, на этой территории принадлежит мне? Что делать если по факту не хватает 0,7 сотки земли?
, вопрос №3094915, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Что делать, если с карты удержали деньги без объяснения причин и в банке не могут ничего сказать?
Доброй ночи скажите пожалуйста что делать если с карты списали деньги не известно куда в банке не могут не чего конкретного сказать
, вопрос №2467791, Константин, г. Екатеринбург
Исполнительное производство
Что делать, если сменилась карта по перечислению алиментов?
Что делать если номер карты, на которую приходят алименты, сменился из-за смены фамилии? Судебным приставам дозвониться не могу, не берут трубку
, вопрос №2009300, Мария, г. Рязань
ЖКХ
Что делать, если бывший муж не платит за коммунальные услуги?
Что делать если бывший муж не платит за коммунальные услуги? Живём в одной муниципальной квартире. У меня пенсия по инвалидности из которой половину высчитывают за долги . Текущие платежи мне оплачивать нечем.У него нет постоянной работы и поэтому даже высчитать с него ничего не могут. Выселить тоже нельзя, а мне что делать имея на месяц 5800 рублей?
, вопрос №1906186, лапшина елена, г. Барнаул
Исполнительное производство
Что делать, если с карты сняты деньги по отмененному судебному приказу?
Что делать, если с карты сняты деньги по судебном приказу, однако этот приказ отменен. Дозвониться до специалиста по судебным делам фонда кап. ремонта - не реально. Подскажите куда бежать и что делать
, вопрос №1899522, Людмила, г. Самара