8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне делать, если на зарплатную карту не поступил кредитный платеж?

Добрый день!При внесение денежных средств на зарплатную карту ВТБ-24 через банкомат Почта Банк, данные денежные средства "съедены" данным банкоматом, при этом зачисления их на карту не последовало и чек отсутствовал. Эти деньги предназначались на погашение кредита ВТБ-24. Сразу на месте написано обращение в Почта Банк о сложившейся ситуации. И сделана заявка в ВТБ-24 также по образовавшейся ситуации. Через три дня при звонке в службу поддержки Почта Банк, операторы сказали, обращение рассмотрено и получен ответ что ВТБ-24 должно обратится с требованием в Почту Банк. Звоню в ВТБ-24, говорю что так и так, они отвечают что Вы же делали заявку, и она находится в стадии рассмотрения. Уже прошла неделя, по прежнему заявка не рассмотрена. Уже начались звонки с ВТБ-24 почему не погашен ежемесячный долг? Я им отвечаю, что произошел случай не по моей вине и на что подана заявка. На что последовал ответ от сотрудников ВТБ-24 в грубой форме, что нас это не волнует, Вы должны оплатить, хотя ранее сотрудники ВТБ-24 говорили, что не волнуйтесь с оплатой. У меня вопрос: правильны ли мои действия? В итоге не зачисления, какие мои действия? И правы они что они с меня требуют оплаты?

14 декабря 2017, 07:50, Алексей Викторович, г. Ершов
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Алексей Викторович!

Вы спрашиваете:

Что мне делать, если на зарплатную карту не поступил кредитный платеж?

Представители банка ВТБ-24, в принципе, правы, требуя внести долг. Действительно, не их это дело, каким способом клиент банка перечисляет или вносит деньги в счет погашения долга. Банкомат им не принадлежит и потому с них за это спросить не получится. Проблему Вам надо решать с Почта-Банком, которому и принадлежит банкомат. Одними телефонными звонками проблему Вы не решите. Тем более, что у Вас нет чека о переводе. Нужно пойти и обратиться к ним непосредственно. При отсутствии чека (квитанции) решение проблемы будет не просто.

14 декабря 2017, 16:49
0
0
0
0
Алексей Викторович
Алексей Викторович
Клиент, г. Ершов

Спасибо за ответ.

14 декабря 2017, 17:17
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Гражданское право
Что делать, если с карты удержали деньги без объяснения причин и в банке не могут ничего сказать?
Доброй ночи скажите пожалуйста что делать если с карты списали деньги не известно куда в банке не могут не чего конкретного сказать
10 августа 2019, 23:07, вопрос №2467791, Константин, г. Екатеринбург
1 ответ
Исполнительное производство
Что делать, если сменилась карта по перечислению алиментов?
Что делать если номер карты, на которую приходят алименты, сменился из-за смены фамилии? Судебным приставам дозвониться не могу, не берут трубку
29 мая 2018, 04:49, вопрос №2009300, Мария, г. Рязань
2 ответа
ЖКХ
Что делать, если бывший муж не платит за коммунальные услуги?
Что делать если бывший муж не платит за коммунальные услуги? Живём в одной муниципальной квартире. У меня пенсия по инвалидности из которой половину высчитывают за долги . Текущие платежи мне оплачивать нечем.У него нет постоянной работы и поэтому даже высчитать с него ничего не могут. Выселить тоже нельзя, а мне что делать имея на месяц 5800 рублей?
13 февраля 2018, 06:15, вопрос №1906186, лапшина елена, г. Барнаул
2 ответа
Исполнительное производство
Что делать, если с карты сняты деньги по отмененному судебному приказу?
Что делать, если с карты сняты деньги по судебном приказу, однако этот приказ отменен. Дозвониться до специалиста по судебным делам фонда кап. ремонта - не реально. Подскажите куда бежать и что делать
07 февраля 2018, 13:44, вопрос №1899522, Людмила, г. Самара
4 ответа
Защита прав работников
Что делать, если стимулирующие надбавки не входят в отпускные?
Здравствуйте! Что делать, если стимулирующие надбавки не входят в отпускные? Получаю голый оклад 5000 ру, и стимулирующие надбавки 30000 ру. Отпускные за месяц выдают 5000ру. Вся зарплата официальная, переводится на банковскую карту, налог снимается. Нарушают ли мои права? Что делать, чтобы платили по среднему?
10 июня 2016, 12:06, вопрос №1281048, Тимур, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Дата обновления страницы 14.12.2017