Добрый день! можно ли вернуть лосины на меху, они не подошли по структуре, которую описывал продавец.
Продавец сказал, что они утягивающие, а на самом деле они оказались не утягивающими.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Вы можете вернуть и потребовать возмещение расходов на дорогу, если сохраните квитанции.
Владислав, большое спасибо, а на основании чего? я читала, что чулочно- носочные изделия не подлежат возврату, но эти лосины на меху, они не относятся к чулочно- носочным? дело в том, что продавец себя повела просто ужасно, поэтому я хочу их вернуть из за принципа!!!
Елена, вы правы, чулочно- носочные изделия не подлежат возврату. Будучи мужчиной, мне сложно классифицировать такой предмет женской одежды как лосины. Если они относятся к чулочно — носочным изделиям, то возврат невозможен.
С уважением,
Владислав