8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право на возврат робота-пылесоса?

Здравствуйте. Я купил робот-пылесос, но меня не устроило качество его уборки. Позвонил продавцу, спросил, могу ли я вернуть товар, он ответил, что нет, так как пылесос уже б/у, а он торгует новыми приборами. К слову, пылесос я полностью почистил, товарный вид сохранен полностью. Я сказал ему, что при вручении курьер продемонстрировал мне работоспособность пылесоса, включив его (так, собственно, и было) - это тоже делает товар б/у? Продавец ответил, что да, делает. Выходит, я купил бывший в употреблении товар? Имею ли я право на возврат средств уже сейчас, или мне нужно доказать, что товар ненадлежащего качества? (На коробке написано, что прибор работает 90 минут без подзарядки, а по факту время меньше)

Показать полностью
, Павел, г. Москва

Имею ли я право на возврат средств уже сейчас, или мне нужно доказать, что товар ненадлежащего качества?

Павел

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию и указанный товар к этому перечню относится. Следовательно да, только как товар ненадлежащего качества. 

(На коробке написано, что прибор работает 90 минут без подзарядки, а по факту время меньше)

Павел

М.тоже спорный вопрос. По инструкции правильно заряжали и т.п.?*

0
0
0
0
Павел
Павел
Клиент, г. Москва

Пылесос подъезжает к базе и ставится на зарядку автоматически, а по окончании зарядки отъезжает от базы на несколько сантиметров, так что да, все по инструкции.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Младшие единокровные братья имеют ли право на какие-то выплаты?
Доброго времени суток! Ситуация следующего рода , парень погиб на СВО, мать лишена прав, уже лет , наверное, 8 . У нее было трое детей. Старший мальчик жил в детском доме,потом пару лет у опекунов, потом его "вернули" в Д. Д, п Далее бабушка взяла опеку(пару лет). Младших двух детей забрали к себе отцы. Кто имеет право на выплаты за погибшего? Младшие единокровные братья имеют ли право на какие-то выплаты?
, вопрос №4858785, Анна, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеют ли право родители мне что-то запрещать если я живу с ними и мне 19 лет?
Имеют ли право родители мне что-то запрещать если я живу с ними и мне 19 лет?
, вопрос №4858753, Клиент, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право мой папа мне что-то запрещать в 19 лет
Имеет ли право мой папа мне что-то запрещать в 19 лет
, вопрос №4858457, Клиент, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, имеют ли право отправить на боевое задание, если погиб родной брат на сво?
Здравствуйте, имеют ли право отправить на боевое задание, если погиб родной брат на сво?
, вопрос №4858409, Лидия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право семья Магомедова на социальное обеспечение в России?
Гражданин Магомедов из Узбекистана, имея разрешение миграционных органов, осуществляет трудовую деятельность на территории России. Его семья, состоящая из жены и трех несовершеннолетних детей, проживают с ним. Имеет ли право семья Магомедова на социальное обеспечение в России?
, вопрос №4857453, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.12.2017