8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законна ли запись разговоров с клиентами на диктофон?

Добрый день, подскажите пожалуйста! На работе заставляют записывать разговоры с клиентами на диктофон, выезжаем к клиентам на дом на замеры изделий, и без их ведома записываем разговоры на диктофон! Законно ли это?

, Александр, г. Москва
Григорий Алексей
Григорий Алексей
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте Александр!

Риск наступления последствий предусмотренных ст. 137 Уголовного кодекса РФ «нарушение неприкосновенности частной жизни» присутствует. 

Однако  в судебная  практика исходит так же из того,  что если разговор состоялся, во время исполнения работником его должностных обязанностей, то это уже не частная жизнь, а публичные правоотношения.

Главное, что бы разговоры с клиентом не содержали  изложение частной жизни или интимных подробностей личной жизни.

А лучше всего, предупредите клиента, что разговор будет записан.

1
0
1
0
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Если в дальнейшем планируется использовать такие записи в судебном порядке, то перед началом записи необходимо предупредить клиента, что ведется запись на диктофон, в противном случае такая аудиозапись в судебном разбирательстве силы не имеет. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Законны ли действия нотариуса?
Здравствуйте. Оформляем наследство,в которое входит дом, земельный участок и автомобиль. Все документы нотариусу предоставлены. Нотариус через 10 дней,даёт ответ ,что наследники должны сами отвезти в ГИБДД запрос от нотариуса на автомобиль,получить оттуда ответ ,предоставить ответ из ГИБДД нотариусу. И только после этого он даст свидетельство о праве на наследство. Законны ли действия нотариуса?
, вопрос №4852324, Ирина, г. Саранск
Семейное право
Здравствуйте, возможно ли аннулировать(по факту удалить из базы ЗАГС) актовую запись и свидетельство о
Здравствуйте, возможно ли аннулировать(по факту удалить из базы ЗАГС) актовую запись и свидетельство о рождении ребенка если запись есть а человека нет(имею ввиду что человек не ведет социальную жизнь по этой записи) Живет под другой фамилией.
, вопрос №4852242, Наталья, г. Железногорск
Гражданское право
Законен ли отказ Горгаза в выдаче бесплатных техусловий?
Газифицировал вновь построенный дом. Горгаз отказал в бесплатной догазификации на том основании, что по этому адресу был ранее газ.но тот дом, в котором был газ я снес и снял его с кадастрового учёта и построил на этом месте новый дом. И обратился за газификацией этого нового дома. Был вынужден заплатить за техусловия 70000 р. Законен ли отказ Горгаза в выдаче бесплатных техусловий?
, вопрос №4852245, Олег, г. Нижний Новгород
Уголовное право
И уголовное ли это дело вообще?
Добрый день. Волнует вопрос, на который я не могу найти ответ самостоятельно, т.к. совсем в этих делах не разбираюсь. Я работаю в компании, у которой сейчас некоторые проблемы... Компания занимается изготовлением и установкой рольставен и секц. ворот, конкретно я в этой компании являюсь менеджером по продажам. Длительное время у нашей компании кассовый разрыв, который на протяжении долгого времени руководство пытается закрыть. Из-за этого страдают и заказы, а если быть точнее, то сроки их исполнения. Вот одна из недавних ситуаций. Некоторое время назад к нам обратился человек (ИП, если это о чём-то говорит) с просьбой изготовить секционные ворота и внёс аванс в размере 245000 рублей. Срок изготовления 25-30 рабочих дней, я как менеджер клиента сориентировала по срокам, но в итоге наша компания в эти сроки не уложилась. Владелец нашей компании связался лично с человеком, объяснил всю ситуацию и сказал, что мы вернём ему деньги, но, вероятно, частями, так как на счетах сейчас денег нет, но, опять же, мы не отказываемся от долга. Клиента это не устроило и он передал дело юристам, они в свою очередь написали досудебную претензию с условием, что если деньги не поступят к ним на счёт в ближ. дни - они идут в суд с заявлением о мошенничестве, совершённым группой лиц в виде всех сотрудников, имеющих отношение к этой сделке (менеджеры, технические специалиста, владелец и т.д.), по предварительному сговору. Я в этой компании, как говорила ранее, менеджер по продажам, и вела эту сделку до этапа получения денег/заключения договора (в мои обязанности входит направлять клиентам соответствующую документацию в виде договора и счёта на оплату), но за сроки изготовления и распоряжение средствами, естественно, я не отвечаю. Я передавала только то, что мне говорило руководство. Вопрос - если они реально пойдут в суд, понесу ли я уголовную ответственность как "соучастник", или ответственность в данном случае несет только руководство компании? И уголовное ли это дело вообще?
, вопрос №4851871, Рина, г. Москва
Гражданское право
Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной
Я являюсь организатором йога-ретрита. Ретрит проводится за пределами Российской Федерации (за границей). Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной. Перед оплатой клиент ознакомился с программой и условиями участия После этого клиент произвёл оплату, приехал на ретрит, заселился в отель, проживал там, пользовался инфраструктурой, участвовал в занятиях и мероприятиях программы. После фактического оказания услуги клиент требует полный или частичный возврат денежных средств за уже оказанную услугу. Все основные расходы (отель, питание, аренда площадки, персонал, организация программы, логистика) были понесены организатором заранее и являются невозвратными. Нужна консультация, которая может включать в себя следующие пункты: 1. Оценку правомерности требований клиента с учётом того, что услуга оказана за границей. 2. Юридически корректную позицию отказа в возврате. 3. Подготовку официального письменного ответа клиенту. 4. Рекомендации по дальнейшим действиям в случае претензии, жалобы или судебного иска. 5. Оценку рисков и вероятности успеха при возможном споре.
, вопрос №4851548, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 12.12.2017