Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать,если пассажир автобуса мешает другому пассажиру?
Ехала я в автобусе из поселка в город (ехать час). Впереди меня сидящий человек откинул назад свое сидение, чем сковывал мое движение (зимняя одежда+рюкзак). Попросила вежливо его отодвинуться. Отказался. Началась перепалка. Позвала водителя на что он посмотрел и сказал "ну да, немного ноги вам зажимает" и ушел. Что мне нужно было делать в такой ситуации? Хотела пойти к администрации вокзала по приезду в город и что-то решать по поводу того, что водитель молча ушел. Я заплатила деньги и должна получить качественную поездку. Как я считаю. Рассудите
Вы правильно считаете. Хамству нет предела. Обратитесь к руководству транспортного предприятия, в автобусе которого вы ехали, с заявлением о том, что водитель не принял мер к Вашему комфортному состоянию при перевозке. Потребуйте возврата стоимости проездного билета. Предупредите, что в случае отрицательного ответа и невозврата денег Вы обратитесь в суд. Нормативно-правовое обоснование Ваших требований — Закон РФ «О защите прав потребителя», согласно ст.29 которого потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги. Вы воспользовались транспортной услугой, которая оказана Вам некачественно. Кроме того, согласно ст.15 указанного закона Вы имеете право на компенсацию морального вреда. Для взыскания следует обращаться в суд. Об этом также предупредите руководство.