Здравствуйте! Через три недели после покупки купленный мною видеорегистратор стал выключаться. Отдал его в сервисный центр по гарантии. Выписали бумагу о приеме и указали сумму 1200 р за диагностику. Законно ли это? Александр.
Добрый день. Конечно же незаконно. В течении гарантийного срока все ремонтные работы и диагностика должны выполняться за счет продавца( изготовителя) Кстати, в соответствии сЗаконом «О защите прав потребителей» на время нахождения товара в ремонте Вы вправе требовать от продавца предоставления Вам в пользование другого товара, аналогичного ремонтируемого.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предпринимательобязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
За неисполнение этого требования предусмотрена возможность взыскание с продавца неустойки. Удачи.
P.s. Для более детальной проработки интересующего вопроса, получения расширенной консультации, составления искового заявления и иных документов можете обратиться ко мне в чат — кнопочка сообщение юристу.
Здравствуйте, Александр!
Это незаконно, поскольку гарантийная диагностика и ремонт бесплатны. Рекомендую обратиться с жалобой на действия продавца в центр защиты прав потребителей.
Если мое внимание к Вашей проблеме было Вам полезно, поставьте, пожалуйста, ответу «+». Если Вам требуется более подробная консультация или составление документа (договора, акта, заявления и т.п.), буду рад Вам помочь, напишите мне в чат.
