Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар в аптеку в идеальном состоянии с чеком?
Здравствуйте! Хотели бы у Вас проконсультироваться по вопросу о возврате товара. На днях в обычной аптеки был куплен товар, фиксатор (шина) для лучезапястного сустава. Пришли домой распечатали товар, померили, в итоге он не подошёл. На следующий день пошли в аптеку, где был куплен нами товар, для того чтобы вернуть деньги. Продавец аптеки мне сказала, что товар мы не возвещаем и указала на вывеску, где было написано, что лекарственные средства обмену и возврату не принадлежат. По своей настойчивости продавец дала визитку, где был указан их адрес и номер телефона и сказала позвонить на этот номер, для связи с нашим руководством. Товар у меня в идеальном состоянии, не использоваться и сохранен чек. Подскажите пожалуйста, что в таком случае делать? Большое спасибо!
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты....
Добрый день Дмитрий!
Дело в том, что по законодательству сделать возврат лекарственного средства просто невозможно, потому что это запрещено. Именно по этой причине лица, работающие в аптеке, отказываются принимать препараты обратно. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», говорит о том, что гражданин может вернуть товар в том случае, если он обнаружил на нем скрытые или видимые недостатки. Поэтому, ссылаясь да данную юридическую норму, можно сделать возврат лекарств, если они не соответствуют заявленным характеристикам и если истек срок их употребления. Другого варианта нет.
Спасибо большое за помощь. Аптека, товар мною у них куплена приняла, деньги вернули и без всякого кипяша.)))