Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обращение в СЦ с требованием отдать вместе с отремонтированной техникой и неисправные детали
Здравствуйте,
При обращении в сервис по ремонту сотовых телефонов
Имеет ли право сервисный центр принять решение об утилизации (проще говоря выкинуть), замененные детали. Например экран.
Если заявляют что экран уже выбросили и что они не должны хранить эту деталь, то как поступить дальше?
Спасибо
, Александр, г. Санкт-Петербург
Елена Иванова
Пишите претензию на имя сервисного центра и указывайте свои требования. Ссылайтесь на ст.35 ЗОЗПП
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.