Во время ремонта произошла дополнительная поломка по вине мастера

Здравствуйте. Ходила в салон на окрашивание показала что хочу сделать на что мастер ответила что да я могу такое сделать цвет переход все повторю не переживайте единственное длину нужно будет убрать до лопаток, но суазала что сначала до окрашивания уберем 5 см раз не хотите убирать много, а после если хорошее качество будет то оставим если нет уже после уберем остальное до лопаток по итогу обрезала сразу до лопаток как только села к ней. Но суть не в этом а в том что она сделала не так как я просила хотя обязовывалась после претензий попросила подождать 2 недели якобы смоется, я подождала ничего не произошло опять ей написала на что она после долгих переписок предложила подождать до нового года чтобы не сжечь волосы или перекраситься в карамельный( коричневый) цвет. После она сказала что да есть мой косяк я признаю но ни один мастер лучший в мире не смогу бы сделать такое с первого раза и что я не бог чтобы так сделать вам, так почему она не сказала об этом до процедуры? И в качестве компенсации предлагает 5.000 , хотя услуга была за 45.000 и она говорит что цена по акции хотя в баннере нигде не указано что возврат не возможен

Можно ли обратиться к продавцу при повторной поломке ноутбука после гарантийного ремонта? Добрый день. Купил ноутбук в ДНС. Возникла поломка в гарантийный период. Ремонт продавцом был выполнен, после чего ноутбук проработал чуть более года и снова возникла неисправность с теми же симптомами. Гарантия закончилась в сентябре 2025г. Есть смысл обращаться в сервисный центр продавца, в расчёте на возможность предъявления ему претензий в случае, если причина неисправности будет аналогичной в период гарантийного ремонта?

Добрый день! вчера через сайт texmastermsk.online я вызвала мастера по ремонту стиральных машин. Информация на сайте была следующая: вызов мастера и диагностика бесплатно, нигде не было звездочек и приписок мелкими буквами. позвонил оператор и сообщил то же самое. Мастер приехал, 3 секунды покрутил барабан и сообщил что нужно менять подшипники, назвал диапазон цен для ремонта (на сайте так же было написано, что специалист составит смету. смету мне никто не предоставил) запросил 5000 руб. за диагностику, которые получил наличкой (я не стала с ним спорить, так как была дома одна и физически в случае чего не смогла бы дать сдачу или постоять за себя) выдал мне бумажки где прописал что получено 5000 руб., какую-то бумажку про отказ от претензии, из которой непонятно претензий по чему именно и лист с перечнем работ, где отметил что надо менять подшипники. Ни одна из этих бумаг не заверена печатью организации. после его ухода я позвонила оператору и высказала претензию о том, что у них расходятся данные: факт оплаты с тем, что представлено на сайте и с тем, что было на самом деле. через какое-то время мне перезвонил этот мастер и сообщил: да, при отказе от ремонта диагностика 5000. я ответила, что меня не поставили об этом в известность и что фактически они нарушат публичную оферту. мне ответили что никаких нарушений нет, что со мной свяжется их юридический отдел (не связались). по итогу я решила писать досудебную претензию и мне нужна консультация: есть ли нарушение закона о защите прав потребителей? какая статья или статьи нарушены, что мне писать в досудебной претензии?

Добрый день. Обратилась в сервисный центр у дома с ремонтом ноутбука, сломались петли. Через 5 дней забрала ноутбук, заплатила 7500 руб, но на следующий день одна петля опять сломалась. Пришла с требованием вернуть деньги за ремонт, но мастер мне сказал, чтобы я оставила ноутбук на гарантийный ремонт. Я этоиу мастеру больше не доверяю и ноутбук не оставила. Могу ли я получить деньги за некачественный ремонт, не оставляя ноутбук на гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.

Добрый день произошла такая ситуация пришел мастер установить windows на два ноутбука и настроить их взяли 60к Хотя услуг там оказано на 10к максимум Можно ли за что-нибудь их привлечь чтобы вернули хоть часть денег