Консультируйтесь с юристом онлайн

512 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
512 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не хотят возвращать деньги

Я купила в магазине натуральные волосы, их нужно было разрезать, я спросила у продавца не будут ли они после этого выпадать, на что мне ответили, что не будут. Когда же я дома это сделала, от волос ни чего не осталось почти. Деньги мне не хотят возвращать, что делать?

21 Августа 2013, 16:16, вопрос №181918 Инга, г. Новосибирск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Максим
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    ст.18 Закона о защите прав потребителей.

    В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе… потребовать заменить товар, уменьшить покупную цену, устранить недостатки, отказаться от договора купли-продажи. 

    Нужно писать им претензию. Ждать 10 дней и если ответа нет, то в суд. Еще убытки с них взыскать и моральный вред. 

    21 Августа 2013, 16:23
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Евгений
    Юрист, г. Барнаул
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Инга. Что значит разрезать? Опишите подробнее. Есть опасения, что Вы ничего сделать не сможете. 

    21 Августа 2013, 16:28
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.