Я купила в магазине натуральные волосы, их нужно было разрезать, я спросила у продавца не будут ли они после этого выпадать, на что мне ответили, что не будут. Когда же я дома это сделала, от волос ни чего не осталось почти. Деньги мне не хотят возвращать, что делать?
Здравствуйте!
ст.18 Закона о защите прав потребителей.
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе… потребовать заменить товар, уменьшить покупную цену, устранить недостатки, отказаться от договора купли-продажи.
Нужно писать им претензию. Ждать 10 дней и если ответа нет, то в суд. Еще убытки с них взыскать и моральный вред.
Здравствуйте, Инга. Что значит разрезать? Опишите подробнее. Есть опасения, что Вы ничего сделать не сможете.
