Можно ли вернуть деньги за неисправный термостат, если ставил не у официалов?

Как обосновать судье, что не имеет значения, где он был установлен?

Я Истец о возврате, кто должен доказывать добросовестность установки?

На термостат НЕ указан срок гарантии, а это значит 2 года, по ЗоЗПП, верно?

А откуда я могу понять когда возник недостаток.. 2 года не прошло, и возник.

Как обосновать судье, что не имеет значения, где он был установлен?

Денис

Тем что в законе о защите прав потребителей нет никакого указания на это

На термостат НЕ указан срок гарантии, а это значит 2 года, по ЗоЗПП, верно? А откуда я могу понять когда возник недостаток… 2 года не прошло, и возник.

Денис

Поэтому Вам надо ходатайствовать о назначении экспертизы качества термостата, чтобы установить причину отказа. Возможно это действительно недостаток установки

Какиим документом я как Истец могу показать Суду, что они возникли до покупки и установки термостата? Гарантия не установлена, значит 2 года, верно?

На термостат НЕ указан срок гарантии, а это значит 2 года, по ЗоЗПП, верно?

Денис

Это значит, что гарантия не установлена, но в этом случае Вы не лишены права в течение  2 лет обратиться с требованием о возврате денег, замене термостата, его ремонте и т.п.

Но Вам придется доказывать, что причиной явился именно производственный брак.

Ст. 19 Закона

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Поэтому здесь стоит подать ходатайство о назначении судебной экспертизы, где просить поставить перед экспертом следующие вопросы: каков механизм и причины образования недостатка? Явились ли они следствием некачественной установки и нарушения правил эксплуатации термостата или имел место производственный дефект не связанный с его установкой?

Если эксперт подтвердит наличие производственного дефекта и опровергнет возможность нарушения технологии установки. что привело к поломке — то Ваши требования должны удовлетворить

На термостат НЕ указан срок гарантии, а это значит 2 года, по ЗоЗПП, верно? А откуда я могу понять когда возник недостаток… 2 года не прошло, и возник.

Денис

Если нет гарантии, в в течении 2 лет Вы можете предъявлять общие требования по ст. 18, но при этом доказывать причины недостатков должны Вы. Гарантия это по сути распределение бремени доказывания.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

ст. 19, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» {КонсультантПлюс}

Какиим документом я как Истец могу показать Суду, что они возникли до покупки и установки термостата?

Денис

На данный вопрос может ответить специалист, посмотрите в своём городе кто занимается подобными экспертизами.