Связь между оплатой счета и предоставлением закрывающих документов
Добрый день.
За октябрь системой (система автоматически печатает счета) было выпущено: 1) счет за услуги, оказанные в октябре на сумму 100 руб. и 2) кредитная нота за услуги, оказанные в октябре, на сумму 20 руб по тому же договору. Договором предусмотрена 100% предоплата.
Соответственно 31 октября был выпущен один экземпляр закрывающих документов за период с 1 по 31 октября на разницу, т.е. на 80 руб.
Заказчик отказывается принимать закрывающие документы, поскольку в октябре они оплатили счет на 100 руб, а кредитную ноту попросили учесть при оплате счета за ноябрь (счет за ноябрь на 110 руб). Поэтому просят закрывающие документы на 100 руб за октябрь и на 90 руб за ноябрь, в соответствии с оплатой.
Разве закрывающие документы имеют связь с оплатой счетов? Прошел период обслуживания - обязаны выпустить закрывающие документы.
Кто прав? Какой закон может пояснить, как правильно в данном случае выпустить закрывающие документы?
Заранее спасибо за ответ.