Здравствуйте!Имею два кредита в банке, платежи совершаю вовремя. При последнем платеже деньги сотрудниками банка были переведены на мой другой счет. Я написал заявление, чтобы средства перевели обратно по тому кредиту, который платил, но мне отказали. У меня возник долг, который мне предлагают погасить внеся еще один платеж. Насколько это правомерно? Спасибо.
Если внесение денег на другой счет произошло исключительно по ошибке работника банка, то конечно их действия неправомерны. В данной ситуации, с учетом того, что банк не желает идти Вам на встречу и устранять свою ошибку, Вам остается только обжаловать действия банка. Вы можете подать жалобу в Центробанк, можете обратиться в суд, но это уже может быть накладно, также можно попробовать обратиться в Роспотребнадзор. Также уделяйте внимание тому, какие санкции на Вас накладывает банк за просрочку, образовавшуюся по его вине, их он тоже должен будет убрать
