Добрый день,
часы — это технически сложный товар,
то лучше всего предъявить требование к продавцу о возврате ден. средств в течение 15 дней со дня передачи Вам товара.
продавец обязан принять часы, провести проверку их качества за свой счет.
если необходимо выяснить, почему проявляется тот или иной недостаток, может потребоваться экспертиза, к-рая проводится за счет средств продавца в теч. 10 дней со дня предъявления требования. Вы можете присутствовать на экспертизе, и если не согласны с ее результатом, то имеете право оспорить его в суде.
Ден. средства подлежат возврату в теч. 10 дней со дня предъявления требования.
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Т.е. по цене на день удовлетворения претензии.
Кроме того, Вы можете потребовать возврата ден. средств за батарейки (убытки).
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 24)
С уважением,