8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В течение скольких дней мне должны вернуть деньги по закону РФ?

Добрый день!

Купил онлайн-коучинг, но через несколько дней потребовал возврат денег за продукт. Мне написали, что возврат производится в течении 30 дней. В течении скольких дней мне должны вернуть деньги по закону РФ?

С уважением,

Артём Ильницкий

, Артём, г. Москва
Андрей Комаров
Андрей Комаров
Юрист, г. Улан-Удэ

Здравствуйте!

В течении скольких дней мне должны вернуть деньги по закону РФ?

Если приобретение данного товара (услуги) было осуществлено удаленно (по средством интернет-связи), то в соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
1
0
1
0
Артём
Артём
Клиент, г. Москва

Что делать, если деньги не поступят на счет в течении 10 дней? Как поступить и стоит ли указать это компании, в которой я покупал? Договора не было, но есть факт оплаты.

"Вам указали сроки обработки и оформления

возврата средств в предыдущем письме.

Точную дату сказать не можем по причине

того, что разные платежные системы обрабатывают

платежи в разные сроки.

Просьба набраться терпения и дождаться оповещения

о переводе.

30 дней со дня приема Вашего запроса

дается на перевод. В данный срок входит

рассмотрение запроса, проверка данных,

осуществление возврата (по вторникам),

а также время получения этих средств

сторонней организацией, через которую

Вы осуществляли платеж.

Ваш запрос был одобрен. Ожидайте оповещение

о переводе на почту."

Что делать, если деньги не поступят на счет в течении 10 дней? 

В этом случае у Вас есть право обратиться в суд, но это затянет срок возврата ещё недели две (время рассмотрения иска). Зато Вы сможете взыскать неустойку и компенсацию морального вреда. Либо, ели нет необходимости в срочном возврате уплаченной суммы можете подождать возврата денег в установленный продавцом срок (это быстрее чем возврат в судебном порядке). 

Как поступить и стоит ли указать это компании, в которой я покупал?

Думаю стоит указать на это, чтобы мотивировать к скорейшему возврату уплаченной суммы и соблюдению установленного законом срока. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Договорное право
Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги?
Здравствуйте,мною были даны 100тыс исполнителю на материалы на ремонт,расписка есть,материалов было куплено на 35 тысяч (есть чеки)Но возникли разногласия по поводу оплаты за работу,исполнитель деньги не отдает и говорит что я ещё должна,но договора письменно никакого не заключалось.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги?
, вопрос №4095564, Ирина, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Через сколько должны вернуть деньги?
Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли
, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад?
Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад? Есть ограничение по срокам ?
, вопрос №4095231, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Услугу, за которую я заплатил наличными, но представитель компании говорит, что вернет деньги только на карту
хочу вернуть деньги за юр. услугу, за которую я заплатил наличными, но представитель компании говорит, что вернет деньги только на карту
, вопрос №4094901, юрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне вернуть деньги за страховку?
1 марта 2024 года купила автомобиль 1 марта как законопослушный гражданин оформила страховку на автомобиль. В этот же день по пути до дома из автосалона загорелся чек, полетела коробка Сдали автомобиль в салон, его взяли на ремонт В итоге автомобиль не получилось отремонтировать. 22 апреля 2024 года расторгнули договор купли продажи с автосалоном. На данный момент у меня нет авто на который делалась страховка, и нет денег за страховку, так как Тинькофф считает, что не должен в таком случае вернуть мне за нее деньги ! Как мне вернуть деньги за страховку?! Возможно это?
, вопрос №4094577, Алёна, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 07.11.2017