Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

924 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
924 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как регулируются сроки возврата денег за товар надлежащего качества?

Срок возврата денег за товар надлежащего качества? Если возвращаем сумку со всеми бирками, этикетками на товаре, не использовалась (не подошла по размерам), предъявлен чек. Возврат на 5-ый день после покупки. В какой срок обязаны вернуть деньги? Предусмотрена ли процедура рассмотрения продавцом и принятия им решения "да \ нет", или же возврат безусловный?

26 Октября 2017, 10:51, вопрос №1792285 Алиса, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Королёва Елена
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день,

    Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Если у продавца нет товара, который Вам подошел бы (т.е. Вы не хотите делать обмен), то продавец обязан принять товар надлежащего качества, не бывший в употреблении и имеющий все бирки и т.п. Так что в Вашем случае отказа быть не может, возврат безусловный.

    Что касается сроков возврата денег, то они определены в п. 2 данной статьи:

    Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.



    26 Октября 2017, 11:09
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats