8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги за прокат платья, если в накладной указана невозможность возврата?

Здравствуйте!Я оплатила платье в прокат,заранее за 2месяца,в салоне где я его взяла не давали договора,только накладную о том что я оплатила деньги за прокат.Девушка сказала что если я вдруг откажусь от платья деньги мне не вернут.Сейчас мой жених попал в аварию и точно уже не до свадьбы.Смогу ли я вернуть деньги если в накладной не указано что деньги мне не вернут?(если возможно,то ответ отправьте пожалуйста на электронную почту)

  • image
    .jpg
, Татьяна, г. Москва
Арсен Гацайниев
Арсен Гацайниев
Юрист, г. Москва

Направьте в этот салон претензию с требованием о возврате денежных средств. Удерживать залог они не имеют права, так как нет договора в котором было бы указано об удержании залога.

0
0
0
0
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Татьяна, здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Татьяна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Евгений Каргапольцев
Евгений Каргапольцев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.3
Эксперт

Татьяна, здравствуйте. Помимо ст.32 Закона о защите прав потребителей право отказа от договора проката предусмотрено и непосредственно в ГК РФ.

На основании ч.3 ст.627 ГК РФ

3. Арендатор вправе отказаться от договора проката в любое время, письменно предупредив о своем намерении арендодателя не менее чем за десять дней.

Таким образом, не воспользовавшись платьем, Вы имеете право на возврат всей уплаченной суммы.

Вам следует обратиться в салон с письменной претензией, в которой изложить свое обоснованное нормами законодательства требование о возврате денежных средств. Претензия подается непосредственно в салон под подпись работника салона, либо почтовым отправлением с описью вложения. В случае отказа от исполнения Вашего требования, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Вы можете заказать составление претензии на нашем сайте в соответствующем разделе либо обратившись в чат юриста по Вашему выбору. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Не в какой Китай я отправлять не буду, я готов вернуть товар на пункт Озона, вы мне должны вернуть деньги на
Проблема с Озоном по возврату товара. Мое им письмо"Добрый день. Я купил товар на Озоне, оплатил Озону, получил в пункте Озона. Товар пришел с браком из Китая. Я получил одобрение на возврат,но сам теперь должен в Китай его отправлять.Я категорически не согласен. Не в какой Китай я отправлять не буду,я готов вернуть товар на пункт Озона,вы мне должны вернуть деньги на карту, потому что есть закон,он выше ваших правил.Подскажите в какой пункт я должен вернуть товар.Заявка 70613170-R1. Их ответ: По заявке 70613170-R1 нужно отправить товар в Китай самостоятельно, как и указано в заявке. С уважением, Анастасия
, вопрос №3941190, ДМИТРИЙ, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Подскажите пожалуйста можно ли вернуть гражданского мужа домой с зоны сво если у него несовершеннолетний ребёнок?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли вернуть гражданского мужа домой с зоны сво если у него несовершеннолетний ребёнок?
, вопрос №3940642, Мария, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть обратно неиспользлванные
добрый день. приобрели обои, но использовали не все рулоны. можно ли вернуть обратно неиспользлванные
, вопрос №3940086, Людмила, г. Москва
Гражданское право
Как то можно сейчас вернуть деньги обратно?
Здравствуйте, ребенок не совершеннолетний воспользовался чужой кредитной картой, купил в роблаксе какие то донаты на сумму 50 000. Как то можно сейчас вернуть деньги обратно?
, вопрос №3938911, Ирина, пгт. Вурнары
586 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как можно забрать обратно деньги у знакомого если не расписки не договора купли продажи не составлялись?
Добрый день купил машину у знакомого которая была в лизинге как мне сказали через 3 месяца переоформить на себя а по истечению 4 месяцев у меня ее изъяла лизинговая компания из за неуплаты машины. Как можно забрать обратно деньги у знакомого если не расписки не договора купли продажи не составлялись?
, вопрос №3938691, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 25.10.2017