Могу ли я вернуть полную сумму за абонемент, если не посещала занятия?

Здравствуйте, Анастасия!

Вы имеете право в любое время отказаться от услуг фитнес клуба согласно статье 32 закона о защите прав потребителей. Если откажут устно, то пишите письменную претензию, а после если не удовлетворят то нужно подать иск в суд. При этом должны возвратить деньги за вычетом фактических расходов.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте Анастасия! Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» если Вы не воспользовались услугами фитнесс-клуба имеете право вернуть деньги в полном объеме. Необходимо обратиться в фитнесс клуб с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. Если остались вопросы или нужна помощь в составлении документа, можете обращаться ко мне в чат. Удачи !!!

Анастасия, здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Анастасия, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!