Что делать, если агентство недвижимости обмануло?

Здравствуйте,попала в неприятную ситуацию,заказывала 2 вещи у Ламода(постоянный покупатель),вещи не подошли,я их вернула,курьер отдал мне вещи без проверки и без проверки забрал их обратно,через примерно Минут через 15-20 он вернулся с обвинением в замене очков, показал мне фото, которое утром до меня открыл и сфотографировал, я давно знаю, этот курьеру но это первый раз, я хотела вызвать полицию но мы поговорили с мужем и решили оплатить заказ и завтра вернуть товар в пункт выдачи ,(курьер прямо заставил нас на это,)для возврата денег, если Если не заберут товар обратно, то обращаемся в полицию и мы разобрались, но Ламода забрала товар обратно, деньги вернули, но к сожалению мой аккаунт заблокировали, что делать? Что делать, если курьер обратился в полицию и как доказать свою невиновность? Имеет ли курьер право открыть заказ, у меня есть подтверждение с его личного номера, он мне прислал фото которым он открыл заказ без меня и сфотографировал

Здравствуйте, ситуация у меня такая, подписали договор с агентством недвижимости, о продаже хаты в хуторе, агентские 200 тыс, хотя сама хата стоит 600, 700 тыс. Примерно. Попросила чтоб расторгнули договор, так как сама хочу продать без агентских,,,так быстрее на прямую мне кажется, все таки или 600 или 800 тыс рублей. Есть разница. Они мне отказали, сказали что нужно ждать истечения договора, иначе я должна буду им выплатить 200 тыс р. А я уже готова даже повременить с продажей хаты, передумала. Что делать мне в этой ситуации? Помогите пожалуйста.