Как потребовать у магазина продать товар с первоначально указанными характеристиками?
Я выбрал товар (ювелирное изделие) в интернет-магазине с определенными характеристиками, оплатил его и заказал доставку. Мне привезли правильную модель но с более низкими характеристиками (меньший вес камней). Я отказался от этого товара и сообщил что это ошибка. Позже мне перезвонили и сообщили что на сайте была ошибка и этот товар стоит дороже с учетом скидки просят доплатить 14600 руб. или купить товар с низкими характеристиками.
В чеке который пришел при онлайн-оплате указан верная модель, но не указан вес камней.
У меня в почте в заказе также не указан вес камней в изделии, о есть ссылка на верный товар.
Вопрос: можно ли потребовать от магазина продать мне товар с теми характеристикам которые были изначально? Если да, то как это сделать? Какие заявления и куда надо писать? Есть магазин откажется - подавать в суд?