80 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Страхование

Как добиться возврата денег при расторжении страховки Росгосстрах?

Добрый день. Приобрел автомобиль в кредит. В договор включили кучу разных стаховок, каско, страхование жизни, страхование помощь при ДТП. В течении 5 дней с момента покупки оформил расторжение страховки страхование жизни, все прошло быстро и официально. А вот при расторжении страховки Помощь при ДТП появились вопросы. Страховка оформлена в Россгострах. Изначально зашел на сайт, там описан алгоритм расторжения, удаленно по почте заказным письмом или лично при обращении в офис Россгострах, г. Пятигорск. Поехал в офис, началась суета, специалиста по расторжению нет на месте, предложили оставить все документы, а они ему передадут их. Я не согласился, т.к. не будет зафиксирована дата принятия документов. Попросил оформить заявление на расторжение, сказали что не знают как, тогда попросил чистый лист бумаги и написал в свободной форме заявление, что прошу расторгнуть договор страхования № , дату, по собственному желанию, досрочно. Подписался и попросил чтобы мне сотрудник офиса расписался и проставил дату принятия заявления. Так же взяли копию реквизитов банка для перечисления денег возвращаемых, копию паспорта, заявление о расторжении и сам полюс страхования. Копию заявления мне так же оставили. Прошло 3 дня, звонят. Что заявление и документы они принять не могут, нужно чтобы я приехал, забрал их и отправил заказным письмом в Ставрополь. Но как я понимаю что смысла от этого письма уже не будет, т.к. дата письма будет другая, и мне откажут в возврате денег. Подскажите как мне следует себя вести чтобы получить возврат денег. Спасибо заранее.

03 Октября 2017, 13:12, вопрос №1768732
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Адвокат - Марина
1336
ответов
484
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Воронеж
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день! Вы всё правильно сделали.  Заявление уже принято (у Вас есть об этом подтверждение) забирать его ни в коем случае нельзя, иначе будет пропущен срок. Настаивайте на своих требованиях, если страхования откажет (отказ должен быть письменный) или не вернёт денежные средства в установленный для возврата срок, то Вы вправе обратиться с письменной претензией, если и на основании претензии не вернут уплаченную страховую премию, то  в суд с иском о защите прав потребителей, что приведёт страховую компанию к дополнительным судебным издержкам. 

03 Октября 2017, 13:23
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Вячеслав
118
ответов
47
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Рязань
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Михаил!

Как можно предположить из Вашего вопроса, в офисе Россгострах (г. Пятигорск) либо не знают, что делать с Вашим заявлением (из-за некомпетентности работников офиса), либо намеренно пытаются затянуть время, чтобы Вы пропустили пятидневный срок расторжения договора страхования. 

Впрочем, Вы имеете право расторгнуть договор и по прошествии пятидневного срока, но тогда страховщик вправе удержать часть страховой премии, пропорциональной сроку действия договора страхования.

Поскольку, как я понимаю, пять дней с момента подачи Вами заявления уже прошло, то и смысла забирать документы и отправлять их по почте тоже нет. Пусть в офисе (в Пятигорске) сами отправляют Ваши документы в Ставрополь. 

Если в течение 10-ти рабочих дней страховщик не возвратит Вам страховую премию — пишите претензию о возврате страховой премии. Если ещё через десять дней Вам не возвратят деньги, подавайте жалобу в Центробанк РФ или подавайте исковое заявление в суд.

03 Октября 2017, 14:44
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут