Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть роутер Билайна, который меня заставляю выкупить?
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, что компания билайн выдала мне свой роутер. Теперь я хочу отключиться от их услуг, но при расторжении договора, они требую выплатить стоимость роутера. Я готов вернуть им роутер в целости и сохранности, так как мне он не нужен. Могу ли я так сделать?
Добрый день, уважаемый Денис!
Да, можете вернуть без оплаты его стоимости.
На этот счет есть ст. 16 ЗЗПП.
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Однако, было бы не плохо в рамках заказа индивидуального консалтинга ознакомиться с Вашим договором с Билайном (помимо этого могу подготовить мотивированные претензии и судебную документацию, если потребуется).
С уважением, Райнхард Хайдрих.
Денис, здравствуйте, да Вы вправе совершить такой возврат и никто не вправе настаивать чтоб Вы оплачивали данный роутер, но тут нужна грамотная претензия — пишите мне в чат могу помочь с ее составлением