Как погасить заем в микрофинансовой организации, если ее сотрудники не выходят на связь?
Здравствуйте! проблема следующая - сын взял кредит с микрофинансовой организации ООО МФК "4финанс", платежи не вносил,пришло письмо-уведомление о просроченной задолженности. Позвонили по указанным телефонам,уточнить сумму к платежу на текущую дату(13.09.2017). специалист ответил,что необходимо оплатить 36900. В тот же день вечером оплатили,утром 14.09.2017 мы позвонили в организацию и сказали,что оплатили,указали данные квитанции. Сказали,как придет платеж мы Вам сообщим. Сегодня пришел ответ,платеж принят,но снова образовался долг
"Для погашения на текущую дату 5343 ₽". Звоним в организацию,специалисты с нами не разговаривают,переводят на другие телефоны и сбрасывают телефон. Что делать в такой ситуации,ведь так можно до бесконечности платить и никогда не погасить заем.Спасибо за консультацию. Светлана.
Георгий,спасибо за консультацию. Еще такой вопрос - а если нет договора займа? займ оформлял по интернету,не уверена,что договор вообще есть. хотя реквизиты договора есть в письме.
В любом случаи ГК РФ предусматривает письменную сделку, т.е. должна быть воля у обеих сторон при заключении сделки, а интернет это позволить не может, т.к. не ясно кто оформил займ.