Могу ли я подать в суд на фирму, если мне установили двери неправильно?

Для начала прочитайте о гарантии в вашем с Фирмой договоре. Если ее не упомянули — по закону она 2 года.

Исходя из требований ст.19 ЗоПП:
«1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.».

Далее пригласите в письменной форме (заказн.письмом с уведомлением) Фирму для проверки качества к себе, составьте Акт, где укажете недостатки (и они пусть укажут несогласие). Если возникнет спор о причине возникновения недостатков, Фирма может сделать экспертизу за свой счет (а если будет установлена ваша вина — вы ее оплатите по суду). Далее направьте письменную Претензию, поставьте срок для ответа и для удовлетворения ваших требований. Если все плохо — иск в суд подавайте по нарушению требований закона «о защите прав потребителей».

По ст.23 Закона «За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.»

Здравствуйте! Обратитесь в экспертное учреждение с данным вопросом и если эксперты смогут дать заключение о некачественно выполненной работе по установке дверей, то у Вас есть шансы на решение вопроса в свою пользу в судебном порядке.

Без доказательств вины организации нет смысла обращаться в суд, так как свои доводы надо подтверждать, предъявлять доказательства.

Судебные расходы можете вернуть с ответчика если суд удовлетворит Ваши требования.

Татьяна, здравствуйте!

Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:

• несоблюдение сроков, определенных потребителем для устранения ранее выявленных недостатков;
• наличие существенных недостатков («неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; в выполненных работах, услугах — преамбула Закона «О защите прав потребителей»).

Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.

Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).

Татьяна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!