Через какое время снимут арест с социальной карты, если заявка была отправлена в электронном виде?

Я хочу подать на развод в электронном виде, все документы отсканировала, прикрепила, госпошлину оплатила, чек прикрепила и все равно отказываются принимать, пишут что "нарушены иные требования к электронным документам и(или) электронным образам документов, установленные Порядком подачи документов". Подскажите пожалуйста в каком именно виде надо прикреплять документы, в общем пошаговая инструкция нужна). Уже месяц не могу подать иск.

Здравствуйте, наша семья хочет обратиться с жалобой в военную прокуратуру, в виду того, что наш родственник был отправлен на СВО, имея в анамнезе диагноз эпилепсия и стоя на учёте у психиатра. Мальчик учился в коррекционном классе, он сирота. Украл где-то велосипед, его подвергли административному аресту, где он подписал контракт.