8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть дизайнерское платье с учетом возврата денег, если оно порвалось

Купила в дизайнерском салоне дорогое платье своего 42 размера (модель платья - "карандаш"). Когда я присела на стул, шов на платье сзади (на шлице) разошелся, при этом повредилась ткань на месте, где была строчка нитками. В салоне отказывают в возврате денег, предлагают отдать платье в мастерскую и зашить дорогими нитками. Что делать в таком случае? Могу ли я вернуть потраченные мной деньги?

, Ирина, г. Иваново
Андрей Решетняк
Андрей Решетняк
Юрист, г. Краснодар

Добрый день!
Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества только в том случае, если будет доказана вина продавца.

Применить ст. 25 не получится, т.к. обязательным условием для обмена товара который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, является:

указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если ответ понравился поставте плюс.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В данный момент цена действительно сильно выросла, я бы получил больше денег, если бы продал эту оперативную память на доске объявлений
Ozon отказывается выплатить компенсацию за разницу в цене. 11.08.2024 была куплена оперативная память, она была помечена как "уцененная" по причине вскрытой упаковки. 27.02.2026 я выявил неисправность в одной из планок оперативной памяти и создал заявку на возврат. На момент возврата, действовала гарантия на него. Заявку одобрили, 01.03.2026 я отнес оперативную память в пункт выдачи ОЗОН и мне вернули сумму, за которую этот товар был куплен в 2024 году. Я написал в поддержку о том, что в данный момент цена этой оперативной памяти выше той, за которую она была куплена изначально, попросил выплатить компенсацию за разницу в цене. Мне отказали, сославшись на то, что товар был уцененный. Прав ли Озон? В данный момент цена действительно сильно выросла, я бы получил больше денег, если бы продал эту оперативную память на доске объявлений.
, вопрос №4874523, Александр, г. Ноябрьск
Трудовое право
Здравствуйте можно ли как то забрать человека с сво если он там находится уже 4 года?
Здравствуйте можно ли как то забрать человека с сво если он там находится уже 4 года?
, вопрос №4874070, елена, г. Москва
Гражданское право
Можно ли дописывать в приложении к договору услуги, если в них появляется необходимость?
Я SMM специалист. Я оказываю услуги продвижения аккаунтов в социальных сетях. У меня есть шаблон договора и приложение к нему с техническим заданием. У меня вопрос по договору. 1. В первой строке где пишется договор номер __ какой номер я должна указывать по порядку: 1, 2, 3? 2. В конце договора есть реквизиты сторон, но они для юридических лиц. Как оформить правильно реквизиты для физических лиц? 3. Нужно ли каждый раз составлять и подписывать новый договор если я оказываю разовые услуги? Или договор можно подписать один раз, а приложение к договору менять? Можно ли дописывать в приложении к договору услуги, если в них появляется необходимость?
, вопрос №4872393, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за обучение, обучение взяла за кредит, когда обучали сказали что будет безпроцентная
Добрый вечер. Можно ли вернуть деньги за обучение, обучение взяла за кредит, когда обучали сказали что будет безпроцентная рассрочка, а на деле оказалось 22 процентов кредит, я не читая подписала документ, когда я им написала что кредит с большим процентов, они ответили что там было два варианта выбора, на 12 месяцев без процентов и на 3 года но с большим процентом
, вопрос №4871475, Алия, г. Москва
Семейное право
Можно ли подать все документы онлайн?
Отмена судебного приказа, вступившего в силу. На меня был выписан судебный приказ коллекторской компанией по микрозайму, взятому в 2005 году. Только тогда я брала кредиты в банках, а не микрозаймы и все выплатила. Мне нужно восстановить срок отмены судебного приказа, т.к. я получила копию через приложение Сбербанка в момент, когда с меня списали деньги, причем не в полном объеме, т.к. на карте не было такой суммы. Я не получила копию по почте, потому что они указали мои старые данные со фамилией от первого брака, недействительным паспортом и пропиской, которую я поменяла уже лет как 10 назад. Какие документы прикладывать к ходатайству? Актуальный паспорт и свидетельство о расторжении брака? Можно ли одновременно с ходатайством о восстановлении сроков приложить и заявление об отмене судебного приказа. Как вернуть списанные деньги? Нужно ли в ходатайстве указывать сумму списанных денег? Т.к. деньги списали частично за неимением средств на карте. Если спишут дополнительно с другой карты до того, как рассмотрят мои заявления, что делать? Как получить исполнительный лист против взыскателеля. Как правильно оформить эти документы? Можно ли подать все документы онлайн?
, вопрос №4870956, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 16.08.2013