Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

436 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
436 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Обязан или нет обменять товар продавец, как его заставить?

Купил черепицу на крышу, размер оговорен в магазине. Доставщик от магазина привез но на 20 см. короче. Обратно принимать отказываются, так как расписался в бумажке о приеме товара. Что делать?

16 Августа 2013, 14:59, вопрос №173690 Стас, г. Коса
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Дудкин Николай

    Здравствуйте, Стас!

    Вы имеете право обменять товар в течение 14 дней после его покупки на другой, если он не подошел Вам по размеру.

    Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Если продавец отказывается обменивать товар, Вам необходимо составить письменную претензию с требованием об обмене товара на другой.

    Рекомендую отправлять претензию по почте с простым уведомлением.

    Если и после этого продавец отказывается обменивать товар, то Вам необходимо связаться с юристом для составления грамотного искового заявления. Иначе защитить свои права Вам не удастся. 

    16 Августа 2013, 15:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats