Консультируйтесь с юристом онлайн

300 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
300 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Обязан или нет обменять товар продавец, как его заставить?

Купил черепицу на крышу, размер оговорен в магазине. Доставщик от магазина привез но на 20 см. короче. Обратно принимать отказываются, так как расписался в бумажке о приеме товара. Что делать?

16 Августа 2013, 14:59, вопрос №173690 Стас, г. Коса
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Николай
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Стас!

    Вы имеете право обменять товар в течение 14 дней после его покупки на другой, если он не подошел Вам по размеру.

    Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Если продавец отказывается обменивать товар, Вам необходимо составить письменную претензию с требованием об обмене товара на другой.

    Рекомендую отправлять претензию по почте с простым уведомлением.

    Если и после этого продавец отказывается обменивать товар, то Вам необходимо связаться с юристом для составления грамотного искового заявления. Иначе защитить свои права Вам не удастся. 

    16 Августа 2013, 15:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.