8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Тур агент не предоставляет обратные авиабилеты и мы не можем улететь из чужой страны, как быть?

Здравствуйте. Купили путевку на отдых на Бали у агента через аукцион за 80000р. Путевка представлялась как с открытой датой заезда, т.е.мы сами выбирали дату. В стоимость входит согласно договора, авиаперелет туда и обратно, проживание в отеле и трансфер со страховкой. Длительность 9 ночей. Сообщили агенту дату, совместно её подкорректировали, и улетели. По прошествии 9 ночей, агент сообщил что не может организовать авиаперелет обратно в виду отсутствия дешёвых билетов и просит подождать день, два, оплатив как компенсацию проживание в отеле, из питания только завтраки. С тех пор прошло 6 суток, оплата отеля через раз, питание за свой счёт, отпуск у обоих кончился несколько дней назад, на работе колоссальные проблемы, деньги давно кончились, т. к. рассчитывали на 9 дней, а не на 15, самостоятельно оплатить билеты не можем т.к.они действительно очень дорогие, как быть, помогите советом, агент тянет резину и кормит обещаниями, мы в чужой стране без копейки. В приложении к договору вычитал подробности :

Дата вылета: 10.05.2017

Дата возврата: 28.10.2017

Продолжительность тура: не менее 9 ночей

Так по сути они представили путевку с открытой датой

И так посути обезопасили себя

юридически от ответственности за ту ситуацию что происходит в данный момент.

По сути мы заложники до 28 октября, а агент в законе? Или я не правильно понимаю написанное и договор изначально не законен.

Помогите пожалуйста хотя бы советом, на Бали хорошо но уже голодно.

Спасибо.

Показать полностью
, Андрей, г. Москва

Здравствуйте, Андрей!

Вам необходимо срочно связаться с Ростуризмом по круглосуточному телефону (+7 (495) 221-83-62), а также оставьте сообщение на сайте Объединения «Турпомощь» (http://www.tourpom.ru/appeal) либо позвоните 88002504204.

1
0
1
0

Вот еще круглосуточный телефон дежурного российского посольства в Индонезии 

(+62-21-522-29-12/14) и почетного консула на о.Бали ((+62) 851 0079 1560)

1
0
1
0

Пишите по результатам

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как получить выплаты за гибель сына на СВО, если биологический отец не признан официально?
Здравствуйте. Мы граждане Казахстана. У моей супруги сын от первого брака погиб на сво. Мы собрали и сдали все документы в военный коммисариат Р. Ф. В том числе заявлегие, согласие , заверенное нотариально от первого мужа, что он не является биологическим отцом и не учавствовал в влспитании сына и отказыаается от всех выплат и имущества связанных с его сыном. Запись была произведенна со слов матери по не знанию. В этом документе не указывается, что он отказываеься от выплат за гибель сына на сво , так как мы живем в Казахстане. Этот документ был направлен в коммисариат. Но теперь нам говорят, что было какое то постанлвление. Теперь нужно решение суда. Здесь в Казахстане мы не можем подать иск потому что нет основания. Почему не прошло заявление отца об отказе от выплат, где он подтвердил, что не является отцом? Фактически отец даже не видел его. Что нам делать, что бы супруга получила все выплаты так как явлется единственным получателем.
, вопрос №4944502, Артур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На что мне жить и как быть, как повлиять на недоброкачественную работу госслужащих?
Здравствуйте, у меня очень большая проблема. Я являюсь алиментщиком. Сумма задолженности на данный момент по решению приставов составляет 180000. Эта сумма не менялась с 2018 года. Хотя сейчас работаю официально, и мой работодатель перечисляет по 16000 каждый месяц. Приставам. Приставы выставили долг в каждом банке, в котором бы я не был зарегистрирован сумму, превышающую задолженность.сейчас моя официальная заработная плата составляет 24000 р. Из этих денег у меня вычитают приставы 16500. А из остатков денег вычитается также ндс. Так же из этих остатков денег я оплачу коммунальные услуги в размере 2000. Остатки денег остаются мне на жизнь. На эти деньги мне прожить невозможно. Все это и все документы были переданы приставам на сумму задолженности или процент по задолженности, они не снижают. Утверждает, что во всем виноват сам. Развод с женой был по её инициативе, потому что я был в состоянии болезни, принимал тяжёлые антидепрессанты после этого, как я с ней начал жить. В таком состоянии она ушла подала на развод по собственной инициативе подала на лишение отцовства, по собственной инициативе суд отказал в лишение отцовства, но жена на этом не остановилась и всячески настраивает детей против меня. Пришлось подавать в суд на то, чтобы я мог встречаться с детьми, суд одобрил на каждой встрече жена игнорирует моё общение с детьми и всячески пытается им закрыть рот, когда они начинают со мной общаться в основном, мы с ними общаемся только тогда, когда она отходит в туалет. В другое время дети боятся открывать рот при ней. Все это знают приставы, но не реагируют и говорят, что сам виноват, иди в суд и пускай суд решает твоё дело, мы ничего решать не будем и снижать не будем. При разговоре с приставами, чтобы они изменили сумму задолженности хотя бы в банках, в которых неверные данные. В Сбербанке на 1 и то же дело по алиментам 3 задолженности снимать эти ограничения, они не хотят, говорят, что они не могут этого сделать. Сумма, превышающая 300000 в этом банке вторая, сумма превышающая 200000. И третья сумма на это же исполнительное производство 180000. Ничего менять и исправлять они не хотят, старший пристав отказал мне о встрече с ней, ссылаясь на то, что ей некогда. Пристав которому передали моё дело, отказывается в чем-либо мне помогать говорит, что мне не важно твоё состояние, у меня есть бумаги и твоя задолженность, я подал заявление на перерасчёт мне прислали. Обычное письмо, в котором указана сумма задолженности. Никакого перерасчёта мне не присылали и не говорили никакие сведения об этом. Ссылаясь на предыдущего пристава. На что мне жить и как быть, как повлиять на недоброкачественную работу госслужащих? И решить мою проблему в ближайшие сроки, потому что не на что жить.
, вопрос №4943324, Алексей Кашин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ребенок родился в грузии от сурогатной мамы, родители билогические мама русская папа турок, может ли ребёнок
Добрый день! Ребенок родился в грузии от сурогатной мамы, родители билогические мама русская папа турок, может ли ребёнок получить гражданство РФ если есть отказ с турции так как у них не приемлемо сурогатное материство и не могут зарегестрировать ребенка в стране.
, вопрос №4942193, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Это не затянет реструктуризацию мужа?
Добрый день. Муж сейчас находится в реструктуризации кредитов уже год как в этой процедуре. Среди кредитов, есть ипотека от Сбербанка и у этого банка есть еще один крупный кредит. Он является главным кредитором, т.к. сумма кредитов взятых в этом банке являются чуть ли не 90% от сумм общих кредитов. Я являюсь в ипотеке созаемщиком. Весь год я была в декрете и не могла платить по ипотеке, весь сюр, что мы не знали, что я должна была продолжать платить ее из-за некачественных консультаций юристов по банкротству мужа это не оправдание конечно, но из-за доверия словам юристов оказалась в ситуации, что на меня Сбербанк подал в суд и требует ровно ту же сумму, что включена в конкурсную массу мужа в реструктуризации. Вопросы такие: 1. Если суд одобрит взыскания с меня. Не затронет ли это залоговое имущество? Оно является единственной у нашей семьи. Если с меня будет списываться 50% зарплаты, не повлияет ли это на график выплат мужа(т.к. сейчас идет процедура утверждения данного графика)? 2. Как бы вам было сейчас не смешно, но для понимания ситуации мы обратились к чату джипити из всех советов приглянулась тактика затянуть дело в районном суде, чтоб дать возможность мужу закончить реструктуризацию. На данный момент мы подали ходатайство о приостановлении производства с моей стороны и мужа. Дальше чат джипити предлагает, в случае отрицательного ответа, подать жалобу в вышестоящий суд и это якобы даст 2-3 месяца отсрочки. На сколько данная тактика реальна? 3. Так же из вариантов чат предложил начать платить ипотеку мне. У меня есть не использованный югорский капитал(170к), который я могу направить на погашение ипотеки и дальше осуществлять месячные платежи. Т.к. месяц назад я вышла из декрета на работу. Это не затянет реструктуризацию мужа? В общем хотелось услышать ваше мнение на счет того, в какую сторону мне смотреть и в каком направлении двигаться. Большое спасибо за ответ
, вопрос №4940560, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить свидетельство о разводе удаленно без личного присутствия?
Здравствуйте. Живу сейчас в другом городе свидельства о разводе нет ехать далеко да и не могу только родила а свидетельство о рождении сделать не могу. Потому что штампа о разводе в паспорте нет и свидельства о расторжении тоже. В другой город ехать далеко и ребенок маленький. Как быть? Госуслуги не работают зайти не могу
, вопрос №4937122, Виктория, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.08.2017