Рефинансирование ипотечного кредита, в который был вложен материнский капитал
Кредит взяла в декабря 2014 года. На сегодня % ставки значительно снижены. Задалась вопросом рефинансирования кредита.
В городе есть банк который готов рефинансировать мой кредит, но я в 2015 году произвела погашения части кредита за счет средств материнского капитала.
Условия рефинансирования - это банк (сбербанк, первоначальный кредитор) напишет добровольное согласие на отказ от меня, как от клиента.
Сотрудники сбербанка сказали, что в любом случае будет отказ и в последствии так мне и выдали документ.
Рефинансированием своих клиентов они не занимаются.
Вопрос: прошу Вас указать на основании каких норм закона банк использует свое монопольное положение и лишает меня права выбора, отказав в добровольной рефинансировании или отказа от меня как от клиента.