8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не гарантийный случай

В августе прошлого года я приобрела в магазине бензиновый триммер.В процессе эксплуатации он перестал заводиться и так как не истек срок гарантии с момента покупки , я вернула его в магазин , для проведения экспертизы и текущего ремонта. В гарантийной мастерской выяснили , что внутри триммера "болталась" неизвестно откуда взявшаяся пружина , которая застопорила там что-то в двигателе и привела к поломке какой то запчасти.Случай не гарантийный.Почему ? Ведь я не вскрывала двигатель и не помещала туда инородное тело ?!(Триммер я пока оставила в магазине и попросила выяснить , смогут ли отремонтировать за мой счет.)Правы ли сотрудники магазина , отказывая мне в ремонте ?

Показать полностью
, Елена, г. Курган
Алексей Погорелов
Алексей Погорелов
Юрист, г. Калининград

Добрый день! Ответить на Ваш вопрос могут только технические специалисты. Поэтому действующее законодательство дает Вам возможность требовать проведения экспертизы качества товара независимой организацией (если Вы уверены, что нет иных причин для поломки, кроме как производственного брака). В случае, если экспертами будет выявлен брак у Вас будет право требования ремонта оборудования. В свою очередь, если брак не подтвердится, а независимая экспертиза подтвердит механическое воздействие, не относящееся к гарантийному случаю, то Вам придется оплатить экспертизу. Поэтому Вам следует оценить риски и решить стоит ли проводить экспертизу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Или придется в любом случае решать через суд?
Добрый день, меня зовут Наум, г. Донецк (ДНР), интересует такой вопрос, при ДНР до вхождения в состав РФ составляли проект по перепланировке квартиры (в г. Донецк), подали декларацию о начале работ в Минстрой ДНР в 2021 г., получили разрешение на начало работ и произвели перепланировку согласно проекту, но в связи с боевыми действиями не успели провести обследование, получить акт о завершенной перепланировке и как следствие получить новый технический паспорт, после вхождения ДНР в состав РФ минстрой перестал заниматься этим вопросом, был дан ответ что на текущий момент нет организации, которая уполномочена произвести обследование и выдать заключение, консультировался по этому вопросу, сказали т.к. переходной период в ДНР продлили до 2028 года, то наш проект по перепланировке остается действующим, т.к. имеет юридическую силу на основании нормативных правовых актов ДНР. Как сейчас стало известно правительство сократило сроки регистрации жилья до 1 июля 2026 года. Обращались 02.02.2026 в наш проектный отдел, сказали что им не дали полномочия заниматься обследованием, поэтому помочь не могут. На текущий момент нашли организацию которая может провести обследование и подготовить техническое заключение о допустимости и безопасности выполненной перепланировки, а затем мы передадим документы для составления тех. паспорта в БТИ, получив новый тех. паспорт подадим документы на регистрацию жилья в ДНР, из-за того что сроки сейчас сжатые не понимаем стоит ли проводить обследование и получать тех. заключение, либо регистрировать квартиру до 1 июля, чтобы жилье не признали бесхозным, но тогда проект который на руках и все внесенные изменения станут недействительными, какой вариант действий является правильным? или придется в любом случае решать через суд?
, вопрос №4868358, Наум, г. Москва
Недвижимость
В договор сдачи в найм квартиры могу я добавить пунк в случае не внесения платы за в срок оговоренный в договоре могу ли я закрыть квартиру пока не поступит оплата и на, что можно ссылаться
В договор сдачи в найм квартиры могу я добавить пунк в случае не внесения платы за в срок оговоренный в договоре могу ли я закрыть квартиру пока не поступит оплата и на ,что можно ссылаться.
, вопрос №4868212, Владимир, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Газовый обогреватель появились неполадки в работе в горении обратился гарантийный ремонт по адресу который
Газовый обогреватель появились неполадки в работе в горении обратился гарантийный ремонт по адресу который занимается этой моделью сказали что нужно ввести сами они не приедут и нужна обязательно документы гарантии не электронной а именно на бумаге обогреватель негабаритный примерно 750*420*350мм транспорт от своего у меня нет на общественно как вы понимаете не получится как мне быть помогите
, вопрос №4868187, Виктор, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Какую ответственность несут владельцы квартир в данном случае?
Какую ответственность несут владельцы квартир в данном случае? Добрый день, у нас 12-ти этажный одноподъездный дом, в доме 60 кв. из них 3 сдаются посуточно, собственников мы не знаем, в чате доме их нет, каждый день заселяются новые люди, в условиях СВО и тревожной обстановки в Москве в связи с провокациями, мы хотели бы узнать как нам достучаться до собственников квартир, т.к. сдавать они имеют право - это мы понимаем, здесь ограничений нет, но: 1. Как видно на фото из переписки одного из жителей дома по поводу аренды одной из квартир - договор НЕ заключается, паспортные данные почему-то отправляются горничной, заселение дистанционной - мы считаем это нарушением - мы правы? 2. Если в доме сдается более 2 квартир в нашем случае - 3 - это уже гостиничная деятельность, правильно? 3. Если собственники передали право на сдачу компании - то они должны быть юр лицом и платить налоги. 4. Может сдача апартаментов являться оказанием гостиничных услуг? 5. Какую ответственность несут владельцы квартир в данном случае? Если бы собственники были в чате дома и на связи по срочным вопросам и вообще сказали как они работают, вопросов бы не было, стучать у нас не принято, т.к. есть квартиры в доме с долгосрочной арендой, но эта ситуация из ряда вон. Заранее благодарю за ответ!
, вопрос №4868037, Marta, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Подскажите гарантийный автомобиль, просят отправить своим эвакуатором.Если мы предоставим все соответствующие документы то дилер в полном обьеме оплатит услуги эвакуатора?
Здравствуйте.Подскажите гарантийный автомобиль,просят отправить своим эвакуатором .Если мы предоставим все соответствующие документы то дилер в полном обьеме оплатит услуги эвакуатора?
, вопрос №4866686, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 11.08.2017