Возможен ли возврат холодильника в магазин до 15 дней?
Добрый день! Я приобрела холодильник в магазине, по словам консультанта он должен быть тихим, но в квартире, когда его привезли он оказался очень шумным (у меня небольшая студия, об этом я предупредила консультанта). Я вызвала инженера, чтобы проверить все ли с ним в порядке. Инженер проверил и дал заключение, что холодильник исправен. Я обратилась в магазин с вопросом о возврате. Т.к. холодильник находится в жилой зоне и мешает жить. После переговоров магазин через определенное время согласился обменять холодильник, но деньги возвращать отказался, только обмен. Я согласилась и выбрала на сайте данной сети другой холодильник. Приехали грузчики, проверили что холодильник без дефектов, забрали его. Я отправилась в магазин оформлять возврат, но придя мне сказали, что модель, которую я выбрала стоит не как я рассчитывала, а на 10 000 больше, я ушла так и не оформив новую покупку и не получив деньги. т. к. я оплачивала покупку картой, мне сообщили, что деньги я получу в течение 10 дней, а сейчас я должна оплатить новую покупку. Итого: холодильник забрали, новый покупать я не хочу, т. к. цена на него очень высокая по сравнению с другими магазинами, деньги магазин возвращать отказывается. Могу ли я по закону забрать деньги в данной ситуации?
Спасибо за ответ! Продавец согласен на любой мой выбор (новый холодильник может стоить меньше). Вопрос в том, что по сравнению с другими магазинами цены у данного очень высокие, а я не хочу переплачивать такие суммы. У данного магазина есть интернет магазин (где я и выбрала модель подходящую по цене). Там покупать мне по их словам нельзя.
Поскольку Вами был приобретен товар именно у этого продавца, а не дистанционным способом продажи (посредством сети Интернет), то и получить удовлетворение своего требования Вы имеете право в этом же магазине. Если мой ответ пригодился Вам, прошу поставить "+" в качестве благодарности. Спасибо.