Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неправильно сделана диагностика в автомобиле
Добрый день. Мне сделали диагностику рулевого механизма и выявили, что причина в стуке руля является рулевая рейка. Мне делают ремонт рулевой рейки за 18т.р и дали гарантию на работы 4 месяца. Когда я забрал машину в этот же день начался такой же стук как и был. Я сразу же обратился к мастеру и сказал о том что стук остался такой же на что мастер сказал покатайтесь неделю или две если стук не пройдет то вернетесь будем смотреть в чем причины. Я возвращаю автомобиль и они через два дня усердных диагностических работ говорят мне, что сломан насос и дает в систему стружку и из-за этого происходит стук в руле. За работу рейки они не хотят возвращать деньги. Что мне делать ?
Здравствуйте, вам необоходимо писать претензии им, указывайте, что ими были некачественно выполнены работы.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
КонсультантПлюс: примечание.
О правах потребителя — участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)