Куда жаловаться, если оператор связи принудительно перевел на более дорогой тариф?
Добрый день, у меня вот такой вопрос. Мой оператор связи мтс, недавно мне сообщили по смс что мой тариф устарел, и с нового месяца меня автоматически переводят на другой. Но дело в том, что мой тариф был без абонетской платы, а на переведенном тарифе плата составляет 250 рублей, за первый месяц у меня сняли 250 рублей, и после этого я целый месяц не пользовалась их тарифом со своим минусом на балансе,прошло месяц и три дня, я решила пополнить баланс, думая, что за тот месяц у меня ничего не снимут, так как я ничем не пользовалась, но у вы, на второй день после оплаты с моего баланса было снова списано 250 рублей, за прошлый месяц. Оператор мне ничего толком ответить не смог, а как оказалось мой прежний тариф по прежнему существует, правда немного изменен. А обосновать мой перевод на более дорогой тариф, оператор не смог, и поскорее со мной распрощался. Подскажите, что делать? Куда идти? Хочется вернуть свои деньги.
