Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отключение электроэнергии без предупреждения, за долг по квартплате
обрый день,у меня образовался долг за кварплату(11200)плачу каждый месяц стабильно в конце месяца!ни каких уведомлений не было!Сегодня отключили электроэнергию,при звонке в УК услышал ответ"а что вы хотите у вас долг за кварплату".При всем при этом у меня дома ребенок которому 12 дней от роду!подскажите что мне делать и как повлиять на УК,от них постоянно идут угрозы и предупреждения
Дело в том что для отключения в квартире следует соблюсти установленный законодательством порядок введения ограничения потребления.
Правила предоставления коммунальных услуг: 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
Учитывая изложенное высылать предупреждение об ограничении они должны. Если же они этого не сделали (угрозы и предупреждения были другого характера) — обращайтесь в жилищную инспекцию с жалобой на нарушение порядка введения ограничения потребеления электроэнергией Вашей УК.
Добрый день, РомаН
Сама УК не имеет никакого права отключать счетчик подачи электроэнергии. Делать она это может только после получения судебного приказа. Поэтому если у УК нет судебного решения и ее сотрудники отключили счетчик, то это произвол.
Есть установленный порядок в соответствии с которым может быть отключен счетчик, порядок этот обязателен и при несоблюдении его ни поставщик ЭЭ ни УК не имеет право вас отключить. Вам как минимум дважды обязаны были вручить уведомлении (предупреждение) с требование погасить задолженность и в случае не исполнения вами обязательств отключить ЭЭ.
Подробнее можете ознакомиться тут -