Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если при оплате товара не дали чек и требуют повторной оплаты?
Добрый день. Отец заказал в магазине автозапчастей капот на машину. Взяли предоплату. Документы на предоплату дали. Через два дня позвонили сказали забирайте. Отец подъехал с братом. Менеджер показал капот. Спросил можно брать? Передал бумагу о предоплате и вместе с ней остальную сумму. Спокойно взяли капот погрузили. И уехали. Чек взять забыли и документы о покупке. Забрали капот в 11 утра. В 13 часов дня начались звонки. О том, что он не заплатил оставшуюся сумму. С угрозами подать в суд. Предоставить видео камер как доказательство. Говорят, что на камерах не видно как он передает деньги. Возможно бумага о предоплате закрывает их на видео. Что делать? Ведь они не убегали и звонки начали раздаваться через два часа, а не сразу.
Добрый день. Можете отказаться и заявить, что оплатили. Но если продавец обратится в суд, то там и просите представить видеозаписи, на которых видно, что деньги передавались.
Добрый день Ирина!
За невыдачу товарного чека, предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 КоАП РФ. Дела об административных правонарушениях, предусмотренных данной статьей рассматривает Управление Роспотребнадзора.
Если покупатель не требует документа об оплате, то продавец не обязан выдавать ему никаких документов. За невыдачу такого документа, когда покупатель его требует, предусмотрено административное наказание в виде предупреждения или штрафа (ч.2. ст. 14.5 КоАП РФ). В соответствии со ст.23.5 КоАП РФ дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч.2 ст.14.5 КоАП РФ рассматривают Налоговые органы.
При совершении покупок следует помнить, что наличие документов, подтверждающих совершение покупки, а именно подтверждающих факт оплаты денежной суммы, значительно облегчит процесс отстаивания своих прав, если возникнет такая необходимость.
Здравствуйте!
Если Вы договорились, что купля-продажа по предоплате, то их аргументация рушится, ведь тогда они бы не отдали товар без получения полной цены товара.
"Говорят, что на камерах не видно как он передает деньги. Возможно бумага о предоплате закрывает их на видео." Вот здесь можно уточнить?