Что делать, если производитель техники, указал характеристики товара, которые не соответствуют действительности?
Добрый день, ситуация следующая, приобрел в магазина электро мопед. На сайте самого магазина описание товара отсутствует, но продавец консультанТ, показывал его характеристики с сайта производителя.
После покупки, дома детально изучил приобретенный электро мопед, и обнаружил, что заявленые характеристики, не соответствует почти полностью. Поиск аналогичного товара в интеренете, выдает на всех сайтах, описание, соответствующее описанию с сайта производителя,откуда следует, в нечестности именно производителя, а не магазина.
Что именно не соответствует,по порядку, с цитатами сайта производителя:
1. Двигатель, как у настоящего мотоцикла, находится под рамой, он защищен специальными кожухом от попадания воды и пыли.
2. Над ним расположена быстросъемная аккумуляторная батарея.
3. На самой раме, перед рулем производители разместили мультифункциональный музыкальный плеер
4. На Novelty Electronics Bike установлен электрический мотор мощностью 1500 Вт
5. Данная модель способна преодолевать подъемы с наклоном до 45 градусов.
А по факту:
1. Двигатель у него мотор-колесо, а не под рамой.
2. Под кожухом с 4мя болтами спрятаны 4ре 12в банки соединеные последовательно - как это можно назвать быстросъемной батареей я даже незнаю
3. Никакого плеера нет вообще
4. Маркировка на моторе-колесе говорит о том, что он 500W, под рамой есть переключатель мощности 350Вт-1000Вт, который включен на режим 350Вт, при переключении в режим 1000Вт мопед отключается.
5. В такой подъем он себя то еле тащит, а не то, что с водителем на борту, скорее всего из-за п.4
Иными словами, описание не только полностью не соответствует товары, но и содержит значительный обман. Под видом электромопеда с мощностью 1500Ват, продают электро мопед который работает в режиме 350Ват, что более чем в 4ре раза меньше, заявленого.
Если к товару идет документация в которой также указанна ненадлежащая информация о товаре, то Вы имеете право расторгнуть данный договор на основании части 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Как я уже писал, в описании оценки полезности предыдущего ответа, документация вместе с товаром предоставлена не была.
Цель, не сколько в возврате товара и денег, а в первую очерь заставить производителя, либо изменить описание на сайте, либо предоставить товар с заявленными характеристиками, так как без выполнения п.1 Производитель и дальше будет обманывать потребителя.