Продавец нарушил гарантийный срок обслуживания и потерял документы на товар
Добрый день. Помогите разрешить следующую ситуацию. В сентябре 2012г нами был куплен культиватор, в мае этого года он сломался, отвезли в сервисный центр, сделали по гарантии, но взяли деньги за деталь. Через неделю он вновь сломался, отвезли в магазин, культиватор забрали на ремонт.Макс. срок ремонт 45 дней. Уже срок вышел, кое-как выяснили, что культиватор сделан, но документы на него утеряны. Как быть в этой ситуации? Что требовать от продавца?
Заранее спасибо.
, Марина, г. Кемерово
Ваш сарказм неуместен. Если Вы не хотите помочь, то лучше промолчать. Я лишь хотела получить квалифицированную помощь с юридической точки зрения.
Так как Вам дать ответ если Вы не знаете чего хотите?! Научитесь вопросы формулировать.
ч.2, ст. 23 ЗОЗПП
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Вот посмотрите ст. 18 ЗОЗПП и подумайте… чего бы Вам хотелось потребовать!